ГлавнаяЖалобыWinnerama Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Winnerama Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 4,000 EUR

Winnerama Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 08.09.2022 | Дело закрыто : 16.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Игрок решил, что его больше не интересует наша помощь, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет! Репатриация кажется невозможной. Пять рабочих дней тратятся на ожидание одобрения репатриации, после чего требуются дополнительные документы. Один и тот же митинг продолжается неделя за неделей. Я подал свой первый запрос на вывод средств 26 августа 2022 года, мой аккаунт был подтвержден 27 августа 2022 года. После этого репатриация дважды отменялась. Casino Guru Я надеюсь, что вы могли бы помочь мне, наконец, вывести средства?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Lekkeri!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Lekkeri!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет! Меня не выписали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Леккери. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет! Вы можете удалить жалобу. Я не могу гарантировать еще одну секунду с этим казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я понимаю, Леккери. Теперь я закрою жалобу в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях