WinnerCasino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Я присоединился к этому казино и несколько раз вносил депозиты, на которые они не зачисляли деньги на счет. Я связался с чатом, и мне сказали, что он будет зачислен или вернется в мою учетную запись и будет терпелив! Он так и не вернулся ко мне и никогда не был зачислен, я написал в службу поддержки по электронной почте и сказал им закрыть счет и что я хочу, чтобы мои деньги были возвращены. У меня было одно электронное письмо, объясняющее, что оно было отправлено в соответствующий отдел несколько недель назад, и теперь меня игнорируют.

Дорогая Шерил,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Дорогая Шерил,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.