WinnerCasino - Выход игрока задерживается.

Я ждал своего вывода больше месяца. Просто продолжайте говорить, что это ожидается. Говорят, это может занять до 21 рабочего дня. Это было дольше, чем это. Не похоже, что они собираются платить.

Привет ianponton12,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с WinnerCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет. Я проверил аккаунт, как только открыл его. Все выигрыши происходили из реальных денег, без бонусов. Вчера говорил с консультантом в чате, и они сказали, что скоро должны получить деньги. Мне говорят это уже несколько недель. Вывод был произведен или 16 августа.

Спасибо ianponton12 за дополнительную информацию. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье, которая с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет ianponton12,

Я рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам с вашей проблемой, поэтому я свяжусь с казино.

Я хотел бы пригласить WinnerCasino присоединиться к нашей беседе и принять участие в решении вопроса о задержке вывода игрока. Не могли бы вы объяснить нам, почему запрос на вывод средств не обрабатывается уже более трех недель?

Надеемся услышать от вас скоро!

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Привет. Сегодня прошло 5 недель и до сих пор ничего.

Сегодня мне выплатили мой выигрыш. 6 недель спустя. По крайней мере я так понял. Спасибо

Уважаемый ianponton12,

это хорошая новость, что ваш выигрыш наконец пришел к вам! Ваша жалоба будет закрыта как решенная.

Благодарим вас за использование нашего центра разрешения жалоб. Несмотря на то, что ваша проблема была решена без нашего вмешательства, мы всегда готовы помочь. Пожалуйста, не стесняйтесь писать нам в случае возникновения проблем с онлайн-казино, и мы постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья