Игрок из Испании решил внести депозит без бонуса, однако его выигрыши были конфискованы из-за нарушения условий бонуса при игре в рулетку. К сожалению, это казино закрыто, поэтому мы не смогли помочь игроку.
Здравствуйте, хороший депозит в казино несколько раз. Я снимаю 300 евро, и мне говорят, что я нарушил правило, согласно которому нельзя играть в рулетку. Я не просто по ошибке открыл игру в рулетку, но я никогда не делал ставки на рулетку, и было бы несправедливо сказать, что мои 300 евро никогда не будут получены.
Уважаемый Юреюре,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы подтвердить, что она касается казино Winnermillion? Я хотел проверить их бонусные условия и положения, и я обнаружил, что мы отметили это казино как закрытое, и мне не удалось открыть их веб-сайт.
Заранее спасибо.
С уважением,
Кристина
К сожалению, я не могу получить доступ к веб-сайту Winnermillion Casino даже после нескольких попыток. Не могли бы вы выложить здесь скриншот казино? Кроме того, присылайте мне любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Я тоже не могу получить доступ, и я не знаю почему, но я вижу, что я не собираюсь ничего получать от этого казино.
Юреюре, я боюсь, что это казино закрыто, по крайней мере, из того, что мы знаем. К сожалению, в этих обстоятельствах мы не можем продолжить расследование, и я вынужден закрыть жалобу как «неразрешенную».
К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.