ГлавнаяЖалобыWinorama Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Winorama Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,600 EUR

Winorama Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 22.04.2020 | Разрешено : 11.05.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Румынии испытывает трудности с проверкой своего аккаунта и получением выигрыша. Игрок получил свой выигрыш, проблема была решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я играл в winorama со своего банковского счета на сумму 1550 €, и я восстановил назад, то есть выиграл сумму в 1600 €, и он всегда сообщает мне документы, которые я оставляю. Я отправил все необходимые документы паспорт бюллетень мой счет текущий счет в моем Заполните форму имени и попросите у меня итальянский домициль и текущий счет, который я нахожусь в Европейском Союзе, и я объяснил и сказал мне, что он недействителен, поскольку это возможно, но мои деньги сняты с моего счета для игры имеет все необходимое документы говорят мне, что в течение 2 дней я получаю деньги нет ответа gmail нет у них нет контактного телефона всегда говорит мне хочет домициль в Италии и счет я работаю в Италии и страхую свою компанию я все еще в Европейском Союзе я также послал итальянский Налоговый кодекс, который говорит, что все в порядке, я жду рашпиль спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Константин!

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко. Кажется, что в казино есть строгий процесс проверки, но это не необычно. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы начали процесс проверки? Я правильно понимаю, что вы живете и работаете в Италии? У вас есть подтверждение адреса, сделанное в Италии? Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Миа заставила меня потерять весь свой карточный счет и деньги, которые я выиграл, чтобы обвинить их, которые не скрывают номер телефона и электронную почту, чтобы поговорить с клиентами для получения информации. Coando скрывает клиентов bizonio, лет и т. Д., И она всегда находит причины, по которым мне звонят один раз число после того, как я больше не отвечаю, и для этого я потерял все деньги, которые не находятся в состоянии доверия, и я дал понять, что они уроды, и она обманывает меня, это несправедливо, я теряю деньги немедленно, я получаю письмо, чтобы положить деньги , после coando win nisuno не отвечает вам, что делать, чтобы взять, или для информации, так что я понимаю, что у меня все в порядке, и они латри. Я также сказал им по электронной почте, что coando отправляет деньги в Румынию, работает с налоговым кодексом и адресом, где они находятся, и не имеет проблем, даже в играх казино. Только документ также работает полиция Италии и французский coando, которые запрашивают документы, где работают без тысячи вопросов. они сделали чеки, и они были счастливы, я также работал в Риме Фьюмичино в аэропорту. Я могу показать карточку, чтобы понять, хорошо, это работает с румынским налоговым кодексом и документом и адресом, где я сплю, который платит компании, где они находят своего соседа по работе, который В Европейском Союзе нет проблем, только для них это работает так, потому что мне не доверяют. Я хочу деньги, которые я потерял на карте, € 1550, больше ничего, а потом он больше не разыгрывал это, и мое желание спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Например, чтобы вернуть деньги за игру и выиграть, задайте те же вопросы, а также не распандете на правильный номер телефона, но как он работал до сих пор, все документы, которые мне 7 лет для работы в Италии, по профессии carpientier nivelo 2 с контрактом в regula и работал по всей Италии даже во Франции только им не работает мы понимаем что им не доверяют спасибо надеюсь что проблема будет решена спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Константин!

Мне очень жаль слышать о вашей неприятной ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что я все правильно понял? Вы потеряли все свои накопленные выигрыши, потому что не смогли подтвердить свой аккаунт в казино? В настоящее время вы просите, чтобы ваши депозиты были возвращены? Заранее большое спасибо за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Константин!

Согласно последнему скриншоту, вы не выполнили требования по отыгрышу бонуса. Не могли бы вы сообщить, если вы использовали бонус?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мо они оставляют меня, я вкладываю только 600 €, чтобы увидеть, что они не дают мне денег, начинает их снова с той же самой истории с документами, спасибо, но говорит с ними, чтобы легко надеть мой Iban с моим именем Сара, чтобы никогда не выходить из неприятностей, и получается или Cazo Sensa проблемы, которые скрывают все от меня документы, для которых они не делают так закрыть всю эту историю нет

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Константин за ваш быстрый ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Константин,

Я принимаю вашу жалобу Я свяжусь с казино, чтобы узнать, есть ли решение этой проблемы. Я хотел бы попросить казино Winorama ответить на эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Он сказал мне, что даст мне деньги завтра. Я надеюсь, что это было решено.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я вижу Константина,

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы получили средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я должен войти сегодня 600 Я должен ждать, я бы сказал, что сегодня я вхожу 29-го, и я жду хорошо, я дам вам знать

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Ничего не зачислено на мой банковский счет на карте, я должен ждать вас, я думаю, что я должен ввести 600 евро сегодня, и пока ничего не введено

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Вы видели, как он сказал, что 29-го он дает мне деньги, то есть прошло 3 дня, и теперь он отложил меня на 4 или 8 дней. забрали из этой игры 600 больше не в порядке, пожалуйста, решите проблему хорошо, или это всплеск, но с моего счета я потерял 1650 так далеко от своего банковского счета, и теперь я выиграл 600, вы видите, что мне кажется правильным nus решить один раз проблему с самим собой дать контактный номер, чтобы ответить нормально filefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Константин,

Я посмотрел на скриншоты. Служба поддержки казино заявила, что оплата будет произведена 29 апреля. Это не означает, что вы получите платеж в тот же день. Сделка должна быть одобрена и обработана, и это может занять пару дней. Как вы можете видеть на втором скриншоте, вам придется ждать 4-8 дней, чтобы получить ваш платеж. Если вы все равно хотите позвонить в казино, я нашел этот номер телефона на сайте казино: +35722007792. Я рекомендую вам подождать до 8 дней, а затем дайте мне знать, если вы получили деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file file теперь ты видишь, как дела

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо, что настаиваете на помощи мне

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file номер с Кипра, и я называю его рашпилем, и он стоит мне 2 евро. звонок, который я не понимаю, я думаю, что это скупо сегодня без бонуса без даты я поставил 300 евро и я не дал бонуса как саами дают деньги 600

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Константин,

Если я вас правильно понял, вы получили 600 евро? Можем ли мы считать проблему решенной?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку игрок, скорее всего, получил свой выигрыш, мы считаем, что проблема решена. Спасибо Константину за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях