Игрок из Румынии испытывает трудности с проверкой своего аккаунта и получением выигрыша. Игрок получил свой выигрыш, проблема была решена.
Я играл в winorama со своего банковского счета на сумму 1550 €, и я восстановил назад, то есть выиграл сумму в 1600 €, и он всегда сообщает мне документы, которые я оставляю. Я отправил все необходимые документы паспорт бюллетень мой счет текущий счет в моем Заполните форму имени и попросите у меня итальянский домициль и текущий счет, который я нахожусь в Европейском Союзе, и я объяснил и сказал мне, что он недействителен, поскольку это возможно, но мои деньги сняты с моего счета для игры имеет все необходимое документы говорят мне, что в течение 2 дней я получаю деньги нет ответа gmail нет у них нет контактного телефона всегда говорит мне хочет домициль в Италии и счет я работаю в Италии и страхую свою компанию я все еще в Европейском Союзе я также послал итальянский Налоговый кодекс, который говорит, что все в порядке, я жду рашпиль спасибо
Уважаемый Константин!
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко. Кажется, что в казино есть строгий процесс проверки, но это не необычно. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы начали процесс проверки? Я правильно понимаю, что вы живете и работаете в Италии? У вас есть подтверждение адреса, сделанное в Италии? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Миа заставила меня потерять весь свой карточный счет и деньги, которые я выиграл, чтобы обвинить их, которые не скрывают номер телефона и электронную почту, чтобы поговорить с клиентами для получения информации. Coando скрывает клиентов bizonio, лет и т. Д., И она всегда находит причины, по которым мне звонят один раз число после того, как я больше не отвечаю, и для этого я потерял все деньги, которые не находятся в состоянии доверия, и я дал понять, что они уроды, и она обманывает меня, это несправедливо, я теряю деньги немедленно, я получаю письмо, чтобы положить деньги , после coando win nisuno не отвечает вам, что делать, чтобы взять, или для информации, так что я понимаю, что у меня все в порядке, и они латри. Я также сказал им по электронной почте, что coando отправляет деньги в Румынию, работает с налоговым кодексом и адресом, где они находятся, и не имеет проблем, даже в играх казино. Только документ также работает полиция Италии и французский coando, которые запрашивают документы, где работают без тысячи вопросов. они сделали чеки, и они были счастливы, я также работал в Риме Фьюмичино в аэропорту. Я могу показать карточку, чтобы понять, хорошо, это работает с румынским налоговым кодексом и документом и адресом, где я сплю, который платит компании, где они находят своего соседа по работе, который В Европейском Союзе нет проблем, только для них это работает так, потому что мне не доверяют. Я хочу деньги, которые я потерял на карте, € 1550, больше ничего, а потом он больше не разыгрывал это, и мое желание спасибо
Например, чтобы вернуть деньги за игру и выиграть, задайте те же вопросы, а также не распандете на правильный номер телефона, но как он работал до сих пор, все документы, которые мне 7 лет для работы в Италии, по профессии carpientier nivelo 2 с контрактом в regula и работал по всей Италии даже во Франции только им не работает мы понимаем что им не доверяют спасибо надеюсь что проблема будет решена спасибо
Уважаемый Константин!
Мне очень жаль слышать о вашей неприятной ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что я все правильно понял? Вы потеряли все свои накопленные выигрыши, потому что не смогли подтвердить свой аккаунт в казино? В настоящее время вы просите, чтобы ваши депозиты были возвращены? Заранее большое спасибо за ваш ответ.
Уважаемый Константин!
Согласно последнему скриншоту, вы не выполнили требования по отыгрышу бонуса. Не могли бы вы сообщить, если вы использовали бонус?
Мо они оставляют меня, я вкладываю только 600 €, чтобы увидеть, что они не дают мне денег, начинает их снова с той же самой истории с документами, спасибо, но говорит с ними, чтобы легко надеть мой Iban с моим именем Сара, чтобы никогда не выходить из неприятностей, и получается или Cazo Sensa проблемы, которые скрывают все от меня документы, для которых они не делают так закрыть всю эту историю нет
Большое спасибо Константин за ваш быстрый ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет Константин,
Я принимаю вашу жалобу Я свяжусь с казино, чтобы узнать, есть ли решение этой проблемы. Я хотел бы попросить казино Winorama ответить на эту жалобу.
Он сказал мне, что даст мне деньги завтра. Я надеюсь, что это было решено.
Я вижу Константина,
Пожалуйста, дайте мне знать, если вы получили средства.
Я должен войти сегодня 600 Я должен ждать, я бы сказал, что сегодня я вхожу 29-го, и я жду хорошо, я дам вам знать
Ничего не зачислено на мой банковский счет на карте, я должен ждать вас, я думаю, что я должен ввести 600 евро сегодня, и пока ничего не введено
Вы видели, как он сказал, что 29-го он дает мне деньги, то есть прошло 3 дня, и теперь он отложил меня на 4 или 8 дней. забрали из этой игры 600 больше не в порядке, пожалуйста, решите проблему хорошо, или это всплеск, но с моего счета я потерял 1650 так далеко от своего банковского счета, и теперь я выиграл 600, вы видите, что мне кажется правильным nus решить один раз проблему с самим собой дать контактный номер, чтобы ответить нормально
Привет Константин,
Я посмотрел на скриншоты. Служба поддержки казино заявила, что оплата будет произведена 29 апреля. Это не означает, что вы получите платеж в тот же день. Сделка должна быть одобрена и обработана, и это может занять пару дней. Как вы можете видеть на втором скриншоте, вам придется ждать 4-8 дней, чтобы получить ваш платеж. Если вы все равно хотите позвонить в казино, я нашел этот номер телефона на сайте казино: +35722007792. Я рекомендую вам подождать до 8 дней, а затем дайте мне знать, если вы получили деньги.
номер с Кипра, и я называю его рашпилем, и он стоит мне 2 евро. звонок, который я не понимаю, я думаю, что это скупо сегодня без бонуса без даты я поставил 300 евро и я не дал бонуса как саами дают деньги 600
Привет Константин,
Если я вас правильно понял, вы получили 600 евро? Можем ли мы считать проблему решенной?
Поскольку игрок, скорее всего, получил свой выигрыш, мы считаем, что проблема решена. Спасибо Константину за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Питер