ГлавнаяЖалобыWinorama Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести выигрыш.

Winorama Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 EUR

Winorama Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 21.04.2020 | Дело закрыто : 07.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Италии испытывает трудности со снятием средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я выиграл 1500 евро в winorama, и я не знаю, как я могу их снять. Они говорят мне, что это невозможно.

file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Люциан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы успешно прошли проверку KYC в прошлом? Это был ваш первый запрос на вывод средств в этом казино? Кроме того, не могли бы вы указать, сколько дней назад вы запрашивали вывод средств?

Если я правильно понимаю, вы еще не начали процесс проверки KYC. Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи, вы не будете иметь права на снятие средств. Тем не менее, я считаю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Люциан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях