ГлавнаяЖалобыWinorama Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Winorama Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 204 EUR

Winorama Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 09.03.2020 | Дело закрыто : 02.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом выигрыша из бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, я писал в течение недели, я хотел сделать свой первый вывод средств, но это не позволяет мне сказать, что это относится к политике вывода средств. Вы можете помочь мне решить это?

file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стефано,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершили проверку KYC в этом казино? Все лицензированные казино очень серьезно относятся к процессу проверки, и для его завершения требуется некоторое время. Без подтверждения вашей учетной записи вы не сможете снять выигрыш. Кроме того, пожалуйста, отправьте мне ссылку на конкретный бонус, который вы сыграли.

Надеюсь, я смогу помочь вам решить это дело как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стефано,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стефано,

Не могли бы вы переслать мне ссылку на конкретный бонус, который вы использовали? Я хотел бы проверить рекламные условия. Из того, что я проверил, не зная точного бонуса, который был активирован, вот что я нашел:

«Если вы претендуете и / или играете с бонусом в виде бесплатного бонуса € / £ / $ 7, бонус на первый депозит становится обязательным».

Не могли бы вы посоветовать, если вы использовали этот бонус в прошлом https://www.winorama.com/promotions/welcome-bonus.html ?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стефано,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях