Игрок из Португалии испытывает трудности с вводом средств на свой счет. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
На веб-сайте указано, что я должен внести депозит, чтобы вывести средства, однако какой бы метод я ни выбрал, он дает ошибку, это заставляет меня поверить, что веб-сайт может быть незаконным.
Дорогой Диого,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема. Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы пробовали? Существуют ли какие-либо другие доступные способы оплаты, которые вы считаете приемлемыми?
Есть ли в казино какие-либо выигрыши, которые вы хотите вывести?
С нетерпением жду Вашего ответа. Надеюсь, мы сможем помочь Вам разрешить эту неприятную ситуацию как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела