Winota Casino - Игрок крайне недоволен отыгрышем бонуса.

Привет,

это казино - афера! Говорят, 70 надо ставить !!!! Times вместо 35, и вы получите только бесплатные включенные бонусные вращения с дополнительной ставкой 40 после того, как вы проиграете все свои деньги! Как вы можете так высоко оценить это казино?!?!

Дорогой Хейко,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел ( здесь ):

Та же информация об обязательном отыгрыше бонуса, которая применяется для депозита + бонуса , отображается в нашем обзоре ( здесь ):

Кроме того, имейте в виду, что репутация казино не может определяться негативным опытом одного игрока. Если вам интересно, как мы проверяем онлайн-казино, я могу порекомендовать ознакомиться с нашей статьей https://casino.guru/our-casino-reviews .

Сообщите нам, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте, я знаю условия, но, как уже упоминалось, мне пришлось поставить 70-кратный бонус! И после того, как я активировал бонусные вращения, мне пришлось поставить еще 40 раз к 70 разам. В моем случае 70x150 = 10.500 CAD и дополнительные 40-кратные мои выигрыши в бесплатных вращениях. Это афера! Вдобавок наши достижения не работали должным образом, они не засчитывались правильно. Обращение за поддержкой не помогло - кажется, они не знают почему. И если вы не попросите свой бонус, вы его не получите. Добавили вручную. Так что, если кто-то не знает, он теряет деньги. Это афера!

Мне очень жаль, Хейко, но эти правила описаны в условиях. В частности, сказано: 35 x депозит + бонус . Не могли бы вы посоветовать, какой процент был начислен на ваш бонус? Было ли это 100%? Спасибо.

Вы не понимаете. Было не 35, это было 70 ...

70x150 = 10500 и это то, что мне пришлось поставить

Я думаю, из-за проблемы он не активировал мой бонус автоматически, но ставка была сделана, и когда они вручную добавили мой бонус, они активировали ставку во второй раз, и поэтому у меня было 70x вместо 35x

Но никто не читает мои сообщения должным образом, чтобы понять, что это была 70-кратная ставка, потому что они только читают условия и повторяют и повторяют их, что не делает их правильным!

Это случилось со мной 70 раз, а НЕ 35!

Я же понимаю. Вы должны были поставить в 70 раз больше вознагражденного бонуса. Насколько велик был ваш депозит и какая сумма бонуса была вознаграждена?

Депозит 150 CAD, бонус 100% (150 CAD)

Я понимаю.

Депозит в размере 150 долларов должен быть отыгран 70x (150 x 70 = 10500).

Это то же самое, что и в бонусных условиях: депозит + бонус 35x (150 + 150 = ставка 35x, 300 x 35 = 10500)

Как я уже упоминал ранее, все правила написаны в T&C. Есть ли еще что-нибудь, в чем мы могли бы вам помочь?

Это афера!

Депозит обычно необходимо поставить один раз, а бонус - еще раз - в данном случае 35

Как я упоминал ранее, все требования к ставкам четко изложены в Условиях ( здесь ):

Я хотел бы быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.