WinPort Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

У меня есть вывод средств в размере 6800 долларов США, и я запросил максимальный вывод в размере 2000 долларов США дважды за последние 2 недели, но я получил только 2 платежа по 200 долларов США каждый.

Уважаемый livefree247,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

Вы обращались в казино по поводу вывода средств? Они объяснили, почему они обрабатывают только 200 долларов США за раз? Я правильно понимаю, что оставшаяся сумма каждый раз возвращается на ваш баланс в казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Да, я связался с казино по телефону, и они объяснили, что могут разбить выигрыш на более мелкие суммы. Да, баланс каждый раз возвращается на мой баланс. Спасибо, Томас.

Спасибо за обновление, livefree247.

Обещало ли вам казино более выгодный объем для снятия средств, который ближе к недельному лимиту на снятие средств в размере 2000 долларов США? Объяснило ли казино, в чем причина низких объемов вывода средств, с которыми вы столкнулись?

Я буду ждать вашего ответа.

Привет Томас,

Ответ на ваш первый вопрос - нет. Они не предложили более выгодную сумму вывода. По сути, они сказали, что могут заплатить мне столько, сколько захотят. Они этого не сказали, но это то, что я получил из ответа, когда спросил, почему они платят мне только 200 долларов в неделю, когда я запрашивал максимальную сумму вывода в 2000 долларов.

И ответ на ваш 2-й вопрос - нет

Кстати: 31 марта я получил третий платеж всего в 200 долларов, когда я запросил 2000 долларов; остальная часть запрошенной суммы была возвращена на мой баланс, поэтому за последние 3 недели запроса 2000 долларов мне заплатили только 600 долларов.

Я только что получил свой четвертый платеж всего в 200 долларов из запроса на 2000 долларов. Оставшаяся сумма в размере 1800 долларов была возвращена на мой счет. Прошло 4 недели, и я получил только 800 долларов из 6800 долларов, снятых со счета.

Большое спасибо, livefree247, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо livefree247 за предоставленную нам информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить WinPort Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему эти выплаты снижены до 200 долларов, и можем ли мы что-нибудь сделать, чтобы помочь игроку вывести свой выигрыш.

Спасибо!

Спасибо за ваш отзыв. Мои коллеги сообщили мне, что они разработали уникальный план платежей для вашего будущего вывода средств (1000 долларов США в биткойнах каждый четверг), и этот план был подтвержден и принят обеими сторонами. Он вступает в силу с 12 апреля и будет действовать до тех пор, пока средства не будут выплачены.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная информация.

Большое спасибо за обновление. Если livefree247 доволен этим решением, мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что снятие средств прошло успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Я согласен и доволен решением ... Я буду держать вас в курсе, если это необходимо. Спасибо вам и вашей команде, а также Winport.

livefree247 , какие новости о состоянии вывода средств?

Привет Питер,

13 апреля я получил свою первую выплату в размере 1000 долларов. Сегодня жду вторую, буду держать в курсе. Еще раз спасибо за вашу помощь.

Я рад слышать, что ваш отзыв прошел успешно. Теперь мы пометим жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение, livefree247 , и если у вас возникнут какие-либо проблемы с этой жалобой, она может быть повторно открыта в любое время, и мы будем здесь, чтобы помочь. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, наша цель — помочь вам.

Как вы знаете, мы не берем плату за свои услуги и не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы нашли время поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будем очень признательны за честный обзор и любые предложения, которые могут у вас возникнуть по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, которые рассматривают возможность связаться с нами по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее благодарим вас за ваше время.

С наилучшими пожеланиями,

Питер