ГлавнаяЖалобыWinPort Casino - Игрок не может вывести выигрыш с бонуса.

WinPort Casino - Игрок не может вывести выигрыш с бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 40 USD

WinPort Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.11.2023 | Дело закрыто : 06.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Флориды получил бонус в размере 20 долларов, но узнал от службы поддержки, что требуется минимальная сумма вывода в размере 100 долларов, что требует депозита в размере 60 долларов. Изначально ее не проинформировали об этом требовании, и она хотела вывести заработанные 40 долларов. Игрок не внес депозит и не подтвердил свою учетную запись, поскольку она считала требование внесения депозита несправедливым. Мы рекомендовали ей внести депозит, чтобы можно было снять средства. Однако игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что лишило возможности провести дальнейшее расследование. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Я знаю, что это всего лишь 40 долларов, но это принцип: я спрашивал в поддержке о бездепозитных бонусах, и она предложила мне 20 долларов за игру, чтобы проверить игры, она сказала, что была игра с 50 или 55-кратным увеличением и максимальный выигрыш по ней составлял 40 долларов. После того, как я сыграл, я спросил службу поддержки, как я получил форму, которую меня просили заполнить для вывода средств. Он сказал, что мне нужно внести 60 долларов, чтобы получить 100 долларов для вывода, потому что существует мин. 100 долларов. отзывать. Для меня это даже не имеет смысла, и вначале мне об этом никогда не говорили. Должны быть копии чатов с поддержкой. Могу ли я получить 40?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Дорогая Шерилису,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с WinPort Casino.

Я проверил сайт казино и обнаружил, что лимит составляет 100 долларов США или больше https://winportcasino.com/banking

Хотя это не совсем удобно для клиентов, мы признаем, что подобные ситуации могут случиться.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что это будет ваш первый депозит в казино?
  • Вы прошли верификацию аккаунта в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sherylisous!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я еще не вносил депозит и еще не верифицировал, так как считаю глупым вносить 60 за 40, это похоже на мошенничество? И большое спасибо, что нашли время помочь мне и ответить мне.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я еще не вносил депозит и не проверял. Я считаю, что глупо вносить 60 за 40. Это звучит как мошенничество. Спасибо за ваше время и помощь. Шерилисуус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я понимаю, что вас это расстраивает, но в этой ситуации мы рекомендуем вам внести депозит, чтобы можно было снять средства.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы уже это сделали, и были ли какие-либо проблемы на этом пути.

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sherylisous!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях