Игрок из Iowa запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
WinPort Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 330 USD
WinPort Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.2
У WinPort Casino действует индекс безопасности 6,2: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Запросил вывод средств 27 числа. Отправил все документы. 1-го числа я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой счет за коммунальные услуги (который был прикреплен прямо с веб-сайта коммунального предприятия) был размытым. Поэтому я отправил еще один счет за коммунальные услуги. Также сказали, что были технические трудности с приложением Cash…. Я хотел бы использовать кэш-приложение, и у меня не было проблем с ним в нескольких других казино. Поговорил с Эбигейл, которая не смогла мне помочь и просто сказала подождать. Она единственный менеджер в штате по субботам. Вы вообще не можете говорить ни с кем, кроме нее. Она также ничего не знала о приложении для наличных денег… они его принимают? Какие технические трудности у них возникли? Я просто хочу вывода средств. Сегодня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jodilynngoodwin!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jodilynngoodwin!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
