Игрок из Мексики запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Winpot Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: Mex$19 000
Winpot Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.0
У Winpot Casino действует индекс безопасности 6: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У МЕНЯ ЕСТЬ ЗАЯВКА НА ВЫВОД С 15-ГО ЧИСЛА ЭТОГО МЕСЯЦА, ВЧЕРА 22-ГО МНЕ ОТВЕТИЛИ, ЧТО ОНИ ОТПРАВЛЯЛИ СООБЩЕНИЯ В ИХ ПЛАТЕЖНЫЙ ОТДЕЛ, НО НЕ ПОЛУЧИЛИ ОТВЕТА, ВОЗМОЖНО ПОТОМУ ЧТО ПРОШЛИ ВЫХОДНЫЕ И ЧТО ОНИ БУДУТ ЖДАТЬ ЗАВТРА ПОНЕДЕЛЬНИК 24 АПРЕЛЯ. Я ПРОЧИТАЛ НЕСКОЛЬКО ИЛИ МНОЖЕСТВО ОТЗЫВОВ О УКАЗАННОМ КАЗИНО И, УЧИТЫВАЯ КОЛИЧЕСТВО ЖАЛОБ НА СНЯТИЕ, Я РЕШИЛ СДЕЛАТЬ МОЮ СИТУАЦИЮ ОБЩЕСТВЕННОЙ И НЕ ЖДУ, ЧТОБЫ ОНИ ОТВЕТИЛИ МНЕ С ДРУГИМ ИЗВИНЕНИЕМ.
Я НАДЕЮСЬ, ЧТО МОГУ ДОСТУПИТЬ К НИМ, И ЧТО МОЕ ДЕЛО СТАНЕТ РУКОВОДСТВОМ ДЛЯ НОВЫХ И ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ КОММЕНТАРИЙ, И ЧТО ОНИ ЦЕНЯТ СВОЙ ДОВЕРИЕ, ТАК КАК И В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, mendezlopezmaria!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
ВЫСОКИЙ ИДТИ! 
Я УЖЕ СВЯЗАЛСЯ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, ЧТОБЫ ПОСМОТРЕТЬ, ЧТО ОНИ ВЫШЛИ СЕЙЧАС!!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, Мендеслопезмария. Правильно ли я понимаю, что у вас на счету было 19 000 мексиканских долларов (стоимость спора), когда вас заблокировало казино?
Получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу заблокированного аккаунта? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Автоматический перевод:
