Игрок из Florida запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Я пытаюсь вывести 5 тыс. Мне пришлось заплатить депозит в размере 50 долларов за проверку аккаунта, а затем 150 долларов в криптовалюте BTC за комиссию за вывод. На сайте написано, что 5 тыс. Когда вы выбираете вариант вывода, средства будут зачислены в течение 30 минут. Я выбрал PayPal, там написано, что платеж ожидается уже неделю. Представитель онлайн-чата Дебра Бледсоу говорит мне, что нужно быть терпеливым. Служба поддержки клиентов никогда не отвечает на письма, поэтому я попросил вернуть мне комиссию в размере 200 долларов, которую я заплатил за вывод. Все еще жду либо того, либо другого.
Привет, ничего нового, ничего не выводится, они не отвечают на электронные письма или в онлайн-чате
Дорогой paulfleck71,
Благодарим Вас за терпение, проявленное при рассмотрении Вашей жалобы на казино WinsParkSpin.
После тщательного расследования мы пришли к выводу, что практика казино взимать с игроков плату за обработку неэтична и противоречит стандартам честной игры. Кроме того, несмотря на наши неоднократные попытки связаться и получить объяснения, казино отказалось сотрудничать и не предоставило никаких обоснованных обоснований.
Мы понимаем, что это не тот результат, на который вы надеялись, но, к сожалению, без сотрудничества со стороны казино мы мало что можем сделать, чтобы помочь. В результате мы закроем эту и все связанные с ней жалобы как неразрешенные, с классификацией «Необоснованное оправдание».
Также имейте в виду, что это еще больше ухудшит и без того низкий индекс безопасности казино на нашей платформе, особенно с учетом того, что оно использовало торговую марку уважаемого бренда для обмана игроков. Мы настоятельно рекомендуем проявлять осторожность при работе с этим оператором и в будущем выбирать казино с более высокими рейтингами безопасности.
Благодарим Вас за выбор Casino.Guru, и мы сожалеем, что нам не удалось добиться более благоприятного решения.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Казино.Гуру