Игрок из Colorado запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
WinsParkSpin Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 24000
Количество: 12,000 USD
WinsParkSpin Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
0.0
У WinsParkSpin Casino действует индекс безопасности 0: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Необоснованное оправдание
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 месяц назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Каждый раз, когда я пытаюсь вывести свой выигрыш, появляется сообщение с просьбой внести депозит в размере 50,00 для подтверждения моего счета, и что мой выигрыш будет зачислен примерно через 30 минут. Тем не менее, я внес депозит, но получаю то же самое сообщение, и выигрыш по-прежнему не отправлен на мой счет PayPal.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Дорогой jenyuhas36,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Центр рассмотрения жалоб
PS: Наш первоначальный ответ был сформирован на основе информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или большем, чем просто задержка платежа, будьте уверены — мы тщательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим вас за терпение.
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Центр рассмотрения жалоб
PS: Наш первоначальный ответ был сформирован на основе информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или большем, чем просто задержка платежа, будьте уверены — мы тщательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, jenyuhas36!
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, jenyuhas36!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Я до сих пор не получил от них вывод средств, хотя я прошел проверку KYC, которую я всегда прохожу с того дня, как зарегистрировался. Спасибо за всю вашу помощь в этом вопросе, и извините, что я не видел сообщений до сих пор. Но я обязательно буду проверять чаще по этому вопросу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Дорогой jenyuhas36,
Благодарим Вас за терпение, проявленное при рассмотрении Вашей жалобы на казино WinsParkSpin.
После тщательного расследования мы пришли к выводу, что практика казино взимать с игроков плату за обработку неэтична и противоречит стандартам честной игры. Кроме того, несмотря на наши неоднократные попытки связаться и получить объяснения, казино отказалось сотрудничать и не предоставило никаких обоснованных обоснований.
Мы понимаем, что это не тот результат, на который вы надеялись, но, к сожалению, без сотрудничества со стороны казино мы мало что можем сделать, чтобы помочь. В результате мы закроем эту и все связанные с ней жалобы как неразрешенные, с классификацией «Необоснованное оправдание».
Также имейте в виду, что это еще больше ухудшит и без того низкий индекс безопасности казино на нашей платформе, особенно с учетом того, что оно использовало торговую марку уважаемого бренда для обмана игроков. Мы настоятельно рекомендуем проявлять осторожность при работе с этим оператором и в будущем выбирать казино с более высокими рейтингами безопасности.
Благодарим Вас за выбор Casino.Guru, и мы сожалеем, что нам не удалось добиться более благоприятного решения.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
