Игрок из Финляндии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.
Я отправил казино запрошенные документы, и моя учетная запись была подтверждена. Я выиграл 500 евро без бонусов, но не могу получить деньги на свой банковский счет. Я пытался перевести бесчисленное количество раз, но деньги возвращаются на мой игровой счет. Сначала я пытался перевести 400 евро, но финансовый отдел попросил уменьшить сумму до 200 евро. Затем я попытался перевести 200 евро, но они также не были выплачены.
Уважаемый салментори,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет!
Я получил свой выигрыш в размере 500 евро от казино Winstoria. теперь все в порядке
Т.Сакме Х*******
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, salmentori, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру