ГлавнаяЖалобыWinVegasPlus Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

WinVegasPlus Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 319 EUR

WinVegasPlus Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.04.2021 | Дело закрыто : 09.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Испании запросил снятие средств несколько недель назад, и с тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на свою жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне потребовалось 4 недели, чтобы вывести мои деньги, и они долго говорили, что это финансовые проблемы, но это то, что я не виноват в том, кого они затащили в свои казино. Я хочу свои деньги и не хочу больше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Адриан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли KYC?

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы получили это письмо от Адриана:

"Нет, я никогда раньше не снимал деньги, но это первый раз, и они доставляют мне много проблем, потому что вначале это было из-за документации, теперь у меня все правильно, они говорят мне, что это финансовые проблемы и Я не знаю, что делать, потому что денег достаточно, и это мое ".

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо за письмо, Адриан. Не могли бы вы переслать всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?


Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить на поданную вами жалобу в существующей цепочке, а не отправлять электронные письма, если вы не хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение. Ответить в беседе - это самый простой способ связать всю необходимую информацию с нужной проблемой и собрать важные детали и данные в одном месте. Мы высоко ценим ваше сотрудничество в этом вопросе.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Адриан,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок перестал отвечать на свою жалобу. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях