ГлавнаяЖалобыWinVegasPlus Casino - Игрок пытается завершить проверку KYC.

WinVegasPlus Casino - Игрок пытается завершить проверку KYC.

Автоматический перевод:

Количество: Can$150

WinVegasPlus Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 30.06.2020 | Разрешено : 27.11.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

12 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады испытывает трудности с выводом выигрыша из-за неполной проверки. Игрок сообщил нам, что ее снятие было успешно обработано и получено, поэтому мы отметили эту жалобу как «разрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я пытаюсь снять деньги в течение последних 2 месяцев, я получил от них бесчисленные электронные письма, они всегда находят ошибки в документах, иногда тривиальные, они, кажется, хотят, чтобы я играл с деньгами.


Я послал бесчисленные документы безрезультатно.


Сумма $ 150,00

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Дениз,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Какие документы вы уже предоставили? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино о том, что не так с вашими документами?

Пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение на адрес kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо, что ответили на мою жалобу, я подожду 1 или 2 недели, чтобы узнать, получу ли я платеж, если нет, я свяжусь с вами снова. Еще раз спасибо.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Хорошо, Дениз, я оставлю жалобу открытой и сообщу, есть ли что-то новое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, наконец они заплатили мне, это было очень долго и много времени, они продолжали находить причины не принимать мои документы, но даже если я был очень расстроен, я отправлял их снова и снова мои документы, так что в конце концов мне это удалось, спасибо за вашу помощь , даже если это поможет мне только морально.

Дениз С ****


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Дениз,

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях