Алекс из Бразилии сделал первый депозит в Winward Casino и получил информацию о том, что его снятие должно осуществляться тем же способом оплаты, который он использовал для внесения депозита, и минимальный лимит на вывод средств составит 40 долларов. Позже, когда он захотел снять деньги, казино увеличило его минимальный лимит вывода до $ 500 и изменило свой метод вывода на EcoPayz.
Когда я сделал свой первый депозит, мне сообщили, что мой вывод будет осуществляться тем же способом, что минимальный лимит будет составлять 40 долларов, теперь меня оборачивают, лимит увеличился до 500 долларов, и у меня есть только одна форма вывода по ecopays, и я никогда не использовал этот метод для депозита на этой платформе.
Мои деньги заблокированы, и они хотят заставить меня играть до предела. Абсурд.
Привет, Алекс.
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мы рассмотрим вашу жалобу. Казино предоставило вам объяснение этого подхода? Какой способ оплаты вы использовали для депозита?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Добрый день.
Я сделал прямой депозит на своей банковской карте, отправил все документы, которые мне задавали, продолжал говорить, что им нужно все больше и больше, затем выпустил депозит, но за 500,00 руб., Бессмысленная, кроссплатформенная игра, меня никогда не лечили и не делали из глупо так, совершенно сомнительная платформа, не говоря уже об опасной. Пока я играл, ладно, когда я хотел уйти, это было абсурдно, и все возможные оправдания, из-за которых я не могу уйти, все же заблокировали меня, чтобы я даже не заработал 500,00 долларов, которые требовались для вывода. Бродяга до крайности.
Привет, Алекс.
Благодарим Вас за предоставление нам запрошенной информации. Теперь попробуем связаться с казино.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Привет,
Мы надеемся, что это сообщение находит вас хорошо.
Обратите внимание, что сумма 57 BRL доступна на вашем счете, однако она не достигает минимальной суммы снятия для любого из доступных способов. Чтобы просмотреть доступные способы снятия средств, перейдите на страницу «Банкинг» и выберите вкладку «Вывод средств», где вы найдете всю необходимую информацию для каждого из них.
В то же время, если вы предоставите нашей бухгалтерии адрес Биткойн, они сразу же рассмотрят ваш запрос на выплату. Вы можете связаться с ними по электронной почте accounting@winwardcasino.com.
Поскольку средства доступны на вашем счете, второй вариант, который у вас есть, - это продолжать использовать средства, пока вы не наберете большую сумму.
Ждем с нетерпением вестей от вас.
С Уважением,
Winward Casino
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
