Winz Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

они дали мне 10 бесплатных вращений без каких-либо требований к ставкам. Я заработал на них 72 евро, играя в другой слот после этого. Я попросил вывести деньги банковским переводом. они отвергли это, поскольку сказали, что сначала я должен был внести депозит. Я внес депозит в размере 20 с помощью ezzeewallet. Затем я попытался снять деньги с этого кошелька, который был недоступен. Затем они сказали сделать банковский перевод, чтобы отдать свой выигрыш. затем они снова отклоняют мой вывод средств, так как мне пришлось поставить свой депозит x3. я сделал и этот шаг и имел баланс 60 евро, чтобы снять. я снова попросил новый вывод, и теперь они сказали, что информация о банке неверна и не может найти, чтобы завершить мой вывод. Я предоставил все документы в казино для KYC и оплаты. до сих пор они не могут найти решение, чтобы получить мои деньги. пожалуйста, помогите мне

Здравствуйте kirkosnex51,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Winz.io. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Не могли бы вы уточнить, с каких пор эта проблема актуальна? Пытались ли вы использовать какой-либо другой способ оплаты для вывода средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Это произошло за 3 дня. Я получаю KYC в тот же день. Я не использую криптокошельки. Это был другой метод. Казино исключило все методы для депозита. Я сказал только для депозита, а не для вывода. Это не имеет смысла. В качестве обновления. Они, наконец, обработали мой вывод на другой банковский счет греческого банка. После многих попыток. Они не приняли Revolut Bank. Теперь я должен Подождите, пока мои деньги появятся в моем банке. Я свяжусь с вами, если все пойдет хорошо, чтобы мы могли закрыть эту жалобу. Спасибо за ваш интерес и за то, что помогаете игрокам избежать наказания в казино, когда возникает проблема.

обновление .после многих попыток .и 2 разных банковских счетов я наконец получил свой выигрыш в моем банке . эта ситуация стоит мне целого дня и много энергии. Я действительно разочарован этим казино. я никому не рекомендую пытаться играть. даже с бесплатными спинами. это действительно не стоит. Пожалуйста, закройте эту жалобу. Спасибо, гуру, за желание помочь. надеюсь, вы не будете нуждаться в вас в будущем.

Спасибо, kirkosnex51, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник