Игрок из Ontario ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Wish Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: Can$1,700
Wish Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 месяц назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Привет,
Не могли бы вы мне помочь, я не понимаю, почему это казино несколько раз отменяет мой запрос на вывод средств.
Я прошел проверку и смог вывести немного денег, и недавно, после того как был сделан запрос на вывод средств, я получил электронное письмо с просьбой предоставить селфи с водительскими правами. Готово, а через пару дней они ответили, что им нужно записанное видео с водительскими правами и отдельный лист с номером и коротким сообщением, в котором указано мое полное имя. Готово и отправлено по электронной почте.
Сегодня они отменили мою транзакцию на общую сумму 1700 долларов. Я зашел в чат, и мне сказали, что у них нет информации, почему моя транзакция была отменена.
Короче говоря, я не понимаю, что происходит, и поэтому обращаюсь к вам за помощью.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, elhaddadel!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, elhaddadel!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Привет,
Средства поступили сегодня.
Спасибо за помощь. Пожалуйста, закройте дело.
Хорошего дня!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Дорогой Эльхаддадель,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock