Уважаемый гуру казино,
Спасибо, что связались с нами!
Мы хотели бы обратить ваше внимание, что наша система в казино, имеющих эстонскую лицензию, предназначена для обнаружения и блокировки дублирующих учетных записей, принадлежащих игрокам, которые ранее были заблокированы из-за проблем с азартными играми. Однако наша техническая команда недавно обнаружила уязвимость в нашей системе, которая позволяла игроку rebeccatolielf, обладавшему соответствующей информацией, открыть новую учетную запись в Wisho.
Как только игрок сообщал нам о возможности открыть учетную запись, а также внести депозит и играть, наша команда немедленно заблокировала учетную запись игрока, и наша усердная команда незамедлительно приступила к расследованию вопроса о создании учетной записи. Мы приняли оперативные меры, чтобы исправить ситуацию и устранить техническую лазейку, которая ранее позволяла игроку открыть счет в нашем казино. После этого мы инициировали возврат с нашей стороны чистого депозита в размере 1190 EUR, что полностью покрывает убытки игрока. Стоит отметить источник 1190 евро. Обратите внимание, что общая сумма депозитов, внесенных игроком на Wisho, составила 2190,00 евро, а общая сумма вывода средств до возврата составила 1000 евро. В результате разница в 1190 евро между депозитами и выводами была полностью возмещена.
Если вам потребуются какие-либо дополнительные доказательства или документация для обоснования этого возврата, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Мы хотим заверить вас, что серьезно относимся к этому вопросу и стремимся поддерживать целостность и безопасность нашей платформы. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое удобное для вас время.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Вишо
Dear Casino Guru,
Thank you for reaching us!
We would like to bring to your attention that our system at the Estonian Licensed affiliated casinos is designed to detect and block duplicate accounts belonging to players who have previously been banned due to gambling issues. However, our technical team recently uncovered a vulnerability in our system that allowed a player, rebeccatolieelf, with matching information to open a new account at Wisho.
As soon as a player informed us of the possibility to open an account and moreover deposit and play, our team immediately disabled the player’s account and our diligent team promptly started investigating the matter of account creation. We took swift action to rectify the situation and eliminate the technical loophole that had previously enabled a player to open an account at our casino. Afterward, as a result, we initiated a refund of the net deposit amounting to 1190 EUR from our end, which fully covers the losses of the player. It's worth noting the source of the 1190 EUR. Please be aware that the total deposits made by the player on Wisho amounted to 2190.00 EUR, and the total withdrawal made before the refund was 1000 EUR. As a result, the 1190 EUR difference between the deposits and withdrawals has been refunded in full.
If you require any further evidence or documentation to substantiate this refund, please do not hesitate to reach out to us.
We want to assure you that we take this matter seriously and are committed to maintaining the integrity and security of our platform. Should you have any additional questions or concerns, please feel free to contact us at your convenience.
Best regards,
Wisho team
Автоматический перевод: