Игрок из Германии сообщил, что его депозитные деньги исчезли со счета казино. Команда по жалобам запросила дополнительную информацию и подтверждающие доказательства для расследования проблемы, но не получила ответа от игрока. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.
Дорогой nilumozoon966,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wizard Slots Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
