Привет, Вероника, приятно познакомиться и спасибо за помощь.
Во-первых, я ошибся, написав 28 января. Сегодня 28 февраля. Все это произошло примерно 2 дня назад.
Я не могу вспомнить точно ни одной из своих данных, потому что они ловко заблокировали мой счет, и у меня было 2 банковских счета, с которых я делал депозит. Одного у меня больше нет. Я, наверное, раз 10 использовал другие способы оплаты, такие как игровая карта или что-то в этом роде, но они снова заблокировали мой счет, поэтому я не могу видеть свои собственные данные. В любом случае, это определенно не то, как я платил 28 февраля. Я платил только с одного банковского счета. Мой счет у них был полностью проверен в течение многих лет, и депозитов было сделано по крайней мере 100, если не больше (опять же, не могу видеть, потому что она заблокировала мой счет).
В день дела она попросила меня предоставить 2 подтверждения депозитов за декабрь, которые я отправил, она сказала "отлично!" и затем я отправил ей те, что были сделаны в тот же день. Она сказала хорошо, ждите вывода.
Но затем она потребовала всю мою банковскую выписку за 28 февраля, так как она продолжала говорить, что я сделал 14 депозитов с этого счета, а не 6. Во-первых, это означало бы, что я внес 1 депозит по 50 и 13 депозитов по 100 евро (мой банк даже не позволяет овердрафт более 1000 евро, а в последнем депозите четко указано -519).
Она основывает это на том факте, что я получил несколько писем (3 из них были отправлены ровно в 23:13) о том, что мой счет был пополнен. Теперь, как я вообще смогу это сделать по времени? Зайдите на сайт, перейдите в раздел депозитов, выберите свой банк, войдите в свой банк, укажите сумму, которую я хочу внести, введите коды безопасности, затем дождитесь завершения перевода, что занимает больше 1 минуты, не говоря уже о том, чтобы сделать это 3 раза в течение одной минуты. И тогда почему бы не внести 300 за один раз, но сделать это 3 раза в течение минуты? Это даже невозможно! Я играл только с одного счета, как они даже признают (делать это с 3 разных счетов/платежей было бы еще более невозможным сделать в течение одной минуты)
У меня есть скриншот, что мой профиль проверен. Я также могу отправить вам банковскую выписку за весь день, но это должно быть как-то конфиденциально.
Очевидно, что они допустили некоторые технические ошибки (в лучшем случае) и я получил двойные письма. В худшем случае они делают это намеренно, чтобы не платить мне.
По их словам, если бы я сделал депозит в размере 1350, то это были бы мои собственные деньги, которые я хотел бы вывести, потому что я, очевидно, подумал бы, что, хм, возможно, здесь переплата.
Реальный сценарий был таков: я внес 550 евро и, выиграв 991,70 (после того, как за эти годы проиграл тысячи), захотел обналичить их, так как у меня уже был превышен лимит в банке, а теперь они быстро заблокировали мой счет и забрали эти деньги.
Надеюсь услышать от вас скоро и еще раз спасибо за помощь 🙏
Hi Veronika nice to meet you and thank you for the help.
First of I made the mistake of writing January 28th. It's February 28th. This all happened about 2 days ago.
I can't recall exactly any of my data because they cleverly blocked my account and I have had 2 bankaccounts of which I deposited. One which I no longer have. I have maybe 10 times used other ways od of payments like a gamecard or something but again they've blocked my account so I can't see my own data. Either way that was definitely not how I payed the 28th of February. I paid solely from one bankaccount. My account with them has been fully verified for years and the deposits atleast a 100 made if not more (again cant see because she blocked my account) .
On the day of the matter she asked me for 2 proofs of deposits of december which I send , she said "great!" and then I send her the ones from the day itself. She said fine, await your withdrawal.
But then she wanted my entire bank statement of february 28th as she kept saying i made 14 deposits from that account not 6. First of that would mean I would have deposited 1x 50 and 13x 100 euros (my bank doesnt even allow to overdraw more than a 1000 euros and at the last deposit it clearly states -519)
She is basing this on the fact that I got several emails (3 of them are all made at exactly 23:13) that my account was replenished. Now how would I possibly even able to that timewise? Go to the site, go to the deposit area, choose my bank, login to my bank, set the amount I want to deposit , put in security codes then wait for the transfer to be completed which lasts well over 1 minute let alone doing it 3 times in the same minute. And then why not deposit 300 in one go but do it 3 times in a minute? It's not even possible! I have played from one account only as they even admit (doing this from 3 different ways of accounts/payments would be even more impossible to do in the same minute)
I have a screenshot that my profile is verified. I can also send you the bankstatement of the entire day but that would have to be private somehow.
It's obvious that they made some technical mistakes (at best case scenario) and I got double emails. Worst case theyre doing it on purpose not to pay me.
According to them if I did make 1350 deposit then it's my own money that I wanted to withdraw because I obviously would have thought hmmm maybe overdeposited here.
The real scenario was I deposited 550 euros and at winning at 991.70 (after having lost thousands over the years) I wanted to cash out because I was already overdrawn at the bank and now they have quickly blocked my account and taken that money too.
Hoping to hear from you soon and thanks again for helping 🙏
