Дорогая Петронела,
Спасибо за ваш ответ и за вашу готовность помочь мне в этом важном вопросе. Я ценю, что вы нашли время, чтобы собрать больше информации и деталей.
Что касается документации или доказательств моего возраста на момент игры на WOLF.BET, у меня есть электронные письма за тот период, которые могут помочь установить график. Кроме того, я родился 30 ноября 2003 года, то есть на момент инцидента в августе 2021 года мне было 17 лет.
Что касается обещаний, данных сотрудниками службы поддержки, то они не предоставили никаких конкретных сроков или заверений, кроме заявления о том, что администрация рассмотрит мою жалобу и ответит в течение 24-48 часов. Однако, несмотря на эти заверения, я так и не получил никаких дальнейших действий или решения от WOLF.BET.
Вы правы, понимая, что моя учетная запись на WOLF.BET больше не активна. После неоднократных безуспешных попыток решить проблему через каналы поддержки я в конце концов закрыл и покинул свою учетную запись.
Что касается вашего открытия о том, что невозможно зарегистрировать учетную запись без подтверждения того, что вам исполнилось 18 лет, я понимаю ваше беспокойство. Однако важно отметить, что этот процесс проверки возраста представляет собой простую систему самодекларирования или систему «галочки», которую несовершеннолетние могут легко обойти. Как упоминалось в моей первоначальной жалобе, WOLF.BET не реализовала надежные меры проверки возраста, помимо этого базового самодекларирования, что позволило мне, как несовершеннолетнему, получить доступ к их платформе и играть на ней.
Чтобы дополнительно обосновать мою точку зрения, вы можете проверить перевод криптовалюты с августа 2021 года, когда я отправил ETH на адрес смарт-контракта, который затем переправил средства на адрес кошелька EVM WOLF.BET. Эта история транзакций может служить доказательством моей активности на платформе в течение рассматриваемого времени.
Я могу переслать вам электронное письмо, которое я отправил администратору wolf.bet по этому поводу, если получу не относящийся к делу ответ.
Еще раз благодарю вас за помощь и с нетерпением жду тщательного рассмотрения этого вопроса.
С наилучшими пожеланиями,
Жак
Dear Petronela,
Thank you for your response and for your willingness to assist me with this concerning issue. I appreciate you taking the time to gather more information and details.
Regarding the documentation or evidence of my age at the time of gambling on WOLF.BET, I do have emails from that period which can help establish the timeline. Additionally, I was born on November 30th, 2003, making me 17 years old at the time of the incident in August 2021.
As for the promises made by the live support staff, they did not provide any specific timelines or assurances beyond stating that the administration would review my complaint and respond within 24-48 hours. However, despite these assurances, I never received any follow-up or resolution from WOLF.BET.
You are correct in understanding that my account is no longer active on WOLF.BET. After repeatedly attempting to resolve the issue through their support channels without success, I eventually closed and abandoned my account.
Regarding your discovery that it is not possible to register an account without confirming that you are 18 years of age or older, I understand your concern. However, it is important to note that this age verification process appears to be a simple self-declaration or "tick-and-box" system, which can be easily circumvented by minors. As mentioned in my initial complaint, WOLF.BET failed to implement robust age verification measures beyond this basic self-declaration, which allowed me, as a minor, to access and gamble on their platform.
To further substantiate my case, you can verify the cryptocurrency transfer from August 2021, where I sent ETH to a smart contract address, which then forwarded the funds to the WOLF.BET EVM wallet address. This transaction history can serve as evidence of my activity on the platform during the time in question.
I can forward you the email I sent to the wolf.bet admin regarding this were I received an irrelevant response.
Thank you again for your assistance, and I look forward to a thorough review of this matter.
Best regards,
Jacques
Автоматический перевод:
