Игрок из Германии запросил временную деактивацию своего аккаунта, но при попытке повторно открыть его обнаружил, что он навсегда закрыт без объяснения причин. Игрок пытался вывести остаток в размере €240. Проблема, по-видимому, была решена, поскольку казино подтвердило, что выплата будет обработана, хотя аккаунт оставался навсегда закрытым из-за решения, принятого отделом безопасности казино без дополнительных объяснений. Поскольку мы не получили от игрока подтверждения того, получил ли он деньги, жалоба была соответственно закрыта.
Автоматический перевод:
