Игрок из Альберты внес 40 долларов в казино Woo, но сообщил, что ее выигрыш исчез. Несмотря на общение со службой поддержки, вопрос остался нерешённым. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и записи общения, но она не ответила на дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.
Я отправил 40.00 через Casino Guru, чтобы добиться расположения казино. Гуру поддержки видели транзакцию, но 25 марта мои 40.00 исчезли. Это чушь, потому что я тоже получил вознаграждение, пройдя через Гуру, и я получил едва ли половину того, что должен был получить. Затем я снова выиграл 50 бесплатных вращений rewar3d через гуру и снова перевел их в PayPal, и он **** исчез. Так кто виноват? Не знаю, но это моя первая жалоба и я не останавливаюсь. Энди, видел мой электронный перевод, у меня есть все скриншоты нашего разговора. 40 не просто исчез. Гуру проигнорировал меня и разорвал 9f 3×.
Дорогая Deeonna13,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с WooCasino.
Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я отправил 40.00 через гуру казино. Чтобы добиться казино. Я пополнял свой кошелек вознаграждений. Поэтому я решил попробовать. 40-ка исчезла, хотя Энди видел, как она вышла, а мойтранафер куда-то ушёл. Награда, чем дважды потерял мое вознаграждение. Так что всех к черту. Меня допрашивают, и я тот самый, кто потерял свои деньги. Нуб в здравом уме пережил бы этот стресс
Я на инвалидности по причине. Это вызвало у меня сильнейшее беспокойство. Ты даешь мне ***** срок? Когда меня послали в известные Богу круги. Обманули и проигнорировали. Позвольте мне **** объяснить это еще раз. Я прошел через Casino Guru и внес 40 долларов в казино Woo, чтобы получить больше наград в кошельке Casino Guru. АНди видел, как мой электронный перевод прошел чертовски хорошо. Но где? ПОЭТОМУ Я ПЫТАЛСЯ ПЕРЕДАТЬ СВОИ ДЕНЕЖНЫЕ НАГРАДЫ НА PAYPAL, И ЭТО ПРОПАЛО. И ПОТОМ Я СНОВА СВЯЗАЛСЯ С ВАМИ ONC3, И ИЗ ПОЧТИ 40 ДЕНЕЖНЫХ НАГРАД МНЕ ВХОДИТ 14 ДОЛЛОРОВ И БОНУС ИЗ 50 ФРИСПИНОВ И 14 ДОЛЛОРОВ, ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА, И Я ВЫИГРАЛ ПОЧТИ 20 НА NECT FREE SPINS, ПОШЕЛ В YRANAFER ЭТО НА PAYPAL И ЭТО ИСЧЕЗАТЬ. ТАК Я ЗЛЫЙ, НИКАКОЙ ОБЕ НЕ ПОМОЖЕТ МНЕ. МЕНЯ ВОЛГАЛИ, ЧТОБЫ ИГНОРИРОВАЛИ. ИЗВИНИТЕ, ЕСЛИ Я ЗЛЫЙ. У МЕНЯ НЕ ЕСТЬ МНОГО ДЕНЕГ, И Я провожу МНОГО ВРЕМЕНИ В ОДНОМ, ТАК ЭТОГО ДОСТАТОЧНО, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ МЕНЯ УПРАВЛЯЮЩИМ В БОЛЬНИЦЕ
6 дней, когда это произошло в марте, и никто мне не помог. Я пробовал много раз
Я хотел бы попросить вас не использовать оскорбительные выражения. Считайте это своим последним предупреждением. У нас нет политики использования оскорбительных выражений в отношении участников Casino.Guru. Также имейте в виду, что в соответствии с нашей политикой каждая сторона имеет ограничение по времени для ответа на жалобы, включая членов Casino.Guru и казино, когда их просят отреагировать.
Я понимаю, что вас это, должно быть, расстраивает, поэтому, пожалуйста, ответьте на мои вопросы как можно лучше. Наше расследование на данном этапе по информации, которую вы нам предоставляете. Спасибо за понимание.
Вы написали:
«Я отправил 40.00 через гуру казино».
Боюсь, мы не обрабатываем платежи. Вы имеете в виду, что зарегистрировались в казино по нашей партнерской ссылке?
Не могли бы вы поделиться своим сообщением с казино и любыми другими подтверждающими доказательствами и отправить их на мою почту по адресу tomas@casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
