ГлавнаяЖалобыWoocasino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.

Woocasino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 100 000 Kč

Woocasino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.04.2021 | Дело закрыто : 26.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Чехии несколько дней назад запросил вывод. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Добрый день,


У меня проблема со снятием наличных. Сначала я выбрал способ вывода с помощью платежной карты, мне хотели прислать много докукнетов для проверки, таких как удостоверение личности, выписка со счета, фото карты, договор аренды. Потом написали, что с документами все в порядке, но этот способ оплаты нельзя использовать для Чехии и разрешили выбрать Scrill. Я все настроил и проверил, теперь жду выплаты денег на следующий день и мне деньги не хотят платить, это сумма 100000 крон

Помогите мне, пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Axa1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержках с выводом средств. Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.

Зная, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Они меня сейчас списали ... Имеют ли они вообще право видеть все мои частные транзакции на моем счете?


Чтобы продолжить вывод средств, загрузите в свой профиль выписку из своего онлайн-банка со всеми видимыми входящими и исходящими транзакциями за последние 3 месяца.


Также загрузите в свой профиль документ, подтверждающий источник дохода средств, использованных для внесения депозитов.


С уважением,

Служба поддержки казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Axa1, за ответ. В запросе таких документов нет ничего необычного.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Axa1,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях