Игрок из Австрии предоставил необходимые документы, однако его аккаунт не подтвержден. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Woocasino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.
Автоматический перевод:
Количество: 80 EUR
Woocasino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.0
У Woocasino действует индекс безопасности 7: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Казино отказалось выплатить мой выигрыш. Впервые представленные мной документы отклонялись снова и снова в течение нескольких недель из-за мелочей, таких как неподходящий фон для удостоверения личности (хотя все было прекрасно узнаваемо). После этого казино не ответило на мои запросы, всем не советую играть в этом казино !!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Люк,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. На скриншоте, который вы прикрепили, я вижу упомянутый бонус. Не могли бы вы указать, какой бонус вы активировали?
Какие документы вы уже предоставили?
Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
