Игрок из Чехии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Добрый день,
вы не можете снимать деньги в онлайн-казино.
Я несколько раз пробовал выбор через Visa, Neteller, Skrill или Mifinity не работают. Каждый раз, когда они выбирают, они отвергают меня. Когда я писал в Help, мне писали, что вывод средств через Visa невозможен, потому что наш банк не обслуживается. И попробую ли я Skrill или Neteller, но Skrill вообще не может быть введен, и Neteller всегда будет отклонять меня. Я действительно не знаю, что мне делать. Пожалуйста, помогите мне. 11000 - это немалые деньги, поэтому писать не хотелось бы. Спасибо
Уважаемый Kentan2,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств.
Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела