Woocasino - Выигрыш игрока ограничен.

Я получил 50 бесплатных вращений бездепозитного бонуса. Я завершил бесплатные вращения, выиграв небольшую сумму. Выполняя требования по ставкам, я выиграл мега-джекпот в размере 1000 долларов на лягушке Элвиса, увеличив свой баланс до 1100 долларов. Как только я завершил сумму ставки, они удалили 1000 долларов с моего баланса. Сообщили мне, что максимальная сумма выигрыша составляет 50 долларов во время бонуса бесплатных вращений, однако он был выигран после того, как 50 бесплатных вращений были завершены, и я завершал ставку, чтобы иметь возможность снять деньги.

Дорогой Джошуа,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил рекламные условия и вот что нашел:

"1b. Ограничение максимального выигрыша сохраняется после выполнения требования по отыгрышу. Максимум, который вы когда-либо сможете вывести из игры со средствами, связанными с бонусом nodeposit, составляет 50 евро, 50 долларов США, 500 норвежских крон, 75 канадских долларов, 75 австралийских долларов, 200 PLN, 75 NZD, 1200 CZK, 6000 JPY. Чтобы отправить запрос на снятие средств, необходимо полностью подтвердить учетную запись и внести минимальный депозит».

Пожалуйста, поймите, что все бонусные правила применяются, пока бонус активен. Бонус по-прежнему активен при соблюдении требований по отыгрышу. Большинство бездепозитных бонусов имеют максимальный лимит вывода средств, и казино могут устанавливать его по своему усмотрению.

К сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше дело. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы как можно более привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Джошуа,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.