Уважаемый источник1источник,
Большое спасибо за подачу жалобы.
Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в Woocasino. Чтобы помочь вам в дальнейшем, не могли бы вы предоставить более подробную информацию о конкретных положениях и условиях, связанных с полученным вами бонусом?
- Кроме того, было бы полезно узнать точную сумму ставки, которую вы сделали, а также любые уведомления или предупреждения, которые вы могли получить относительно нарушения условий бонуса.
- Более того, не могли бы вы уточнить, есть ли у вас какие-либо записи общения с казино по этому поводу? Любые электронные письма или стенограммы чатов, в которых обсуждаются условия бонуса и ваш игровой процесс, будут полезны для нашего расследования.
Ваше сотрудничество в предоставлении этой информации поможет нам провести расследование и принять решение.
Вы можете перенаправить любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Dear source1source,
Thank you very much for submitting your complaint.
I'm sorry to hear about the issue you've encountered with Woocasino. To assist you further, could you please provide more details regarding the specific terms and conditions associated with the bonus you received?
- Additionally, it would be helpful to understand the exact betting amount you placed and any notifications or warnings you may have received regarding the breach of bonus terms.
- Moreover, could you clarify if you have any communication records with the casino regarding this matter? Any emails or chat transcripts discussing the bonus terms and your gameplay would be beneficial for our investigation.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
You can forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru for further review.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: