Woocasino - Выигрыши игрока конфискованы.

Я играю в Woo около 2 лет, в начале этого года мой партнер внес средства со своей карты. Мы выиграли 1500 долларов (ничего по сравнению с тем, что я читал). Попытались снять деньги, и 1500 долларов были конфискованы из-за взлома стороннего аккаунта. WOO предложили вернуть моему партнеру 200 долларов за его последние 3 транзакции. Если они никогда не собирались выплачивать деньги, почему все депозиты с этого счета не могут быть возвращены? Мы «играли», а не «давали»? Почему они принимают карту на имя другого человека?

Дорогой Abstar01,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил T&Cs , и вот что я обнаружил:

Использование сторонних платежей запрещено. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета или с помощью банковских карт VISA/MasterCard, платежных систем Skrill/NETELLER или других платежных методов, зарегистрированных на ваше имя. Если в ходе проверки безопасности мы установим, что вы нарушили это условие, то ваши выигрыши будут конфискованы, а первоначальный депозит будет возвращен владельцу платежного счета; Woocasino также не несет ответственности за потерянные средства, внесенные со счетов третьих лиц.

Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной игры для игроков :

Платежи

Для депозитов и выводов вам следует использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило в основном действует для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег.

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при депозите или выводе средств с использованием совместной карты, или эта возможность сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе депозита. Это можно проверить только во время проверки учетной записи, которая обычно делается при запросе на вывод. Поэтому игрок несет ответственность за использование только разрешенных платежных методов.

Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем платежного метода, и вы не получили одобрения казино на использование стороннего платежного метода, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.

Заранее большое спасибо за ваш ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина