Игрок из Чехии интересуется недостающим выигрышем. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Миро,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы так любезно описать случившееся поподробнее? Вы выиграли, и сумма не была зачислена на ваш счет в казино? Или вы запросили вывод средств, но еще не получили средства?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина