ГлавнаяЖалобыWoocasino - Запрос игрока на вывод средств был отложен.

Woocasino - Запрос игрока на вывод средств был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: A$6 500

Woocasino
Отправлено: 12.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

2d 10h 15m 26s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австралии сталкивается с трудностями при выводе средств после четырех лет регистрации, с прошлым отклоненным запросом на вывод $1000. Казино теперь требует дополнительную документацию, но игрок не может получить необходимые данные, а общение с казино оказалось неэффективным, поскольку чат недоступен, а электронные письма остаются без ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Проблема, с которой я столкнулся, возникла после регистрации здесь почти 4 года назад. У меня до сих пор не было ни одного успешного вывода, я пытался несколько лет назад, они отклонили мой вывод $1000, поэтому я играл в ноль. Однако сейчас проблема в том, что необходимый документ, показывающий реквизиты депозита, есть с суммой депозита и датой, кроме того, из ниоткуда они пошли дальше и попросили, чтобы документ содержал мое имя и номер счета, после того как я позвонил в банк и посетил отделение сегодня, я не смог получить все данные, такие как мое имя и номер счета, а также название компании и кто внес депозит.

Причина отклонения моего вывода была в том, что мое имя не было видно в выписке, хотя я могу предоставить, что счет принадлежит мне, я сделал депозит. Они делают это так f#$_& трудно, и они это тоже знают.

Вдобавок ко всему я даже не могу открыть опцию чата в меню вообще, вообще, она просто не открывается, и я отправил бесчисленное количество писем без ответа на сегодняшний день. Самое простое казино, в котором можно выиграть, просто попробуйте получить свои деньги, потому что я не могу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Mutlub93,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при выводе средств и процессе проверки.

Чтобы лучше понять и оказать помощь в Вашем случае, не могли бы Вы уточнить следующие детали:

  • Можете ли вы подтвердить точную дату вашего последнего запроса на вывод средств?
  • Вы успешно отправили все запрошенные документы, за исключением того, который включает ваше имя и номер счета?
  • Предоставляло ли казино альтернативные способы подтверждения вашего права собственности на банковский счет, например, письмо из банка или другой тип выписки?
  • Что касается проблемы с чатом, пробовали ли вы зайти в него с другого устройства или браузера?

Если у вас есть какие-либо сообщения от казино, включая электронные письма или полученные вами ответы, пожалуйста, перешлите их по адресу petronela.k@casino.guru для нашего обзора.

Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы мы могли эффективно выступать посредником в ваших интересах.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:

Мы дали Mutlub93 2d 10h 15m 26s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях