В пятницу, 25 ноября, я играл в названном здесь казино и выиграл несколько евро за одну игру. Я также дал 2x2000 евро для выплаты, которые либо не соответствовали методу депозита, либо просто были отложены, но ничего не было сделано. Ну, как есть, вы получаете деньги обратно, чтобы играть и продолжать попытки.
Что я и сделал 27 ноября. Я играл в Extra Bingo со старта 1500 евро до 735 евро.
Теперь тема, что это все о!
Я изменил игру и зашел в "CASH ULTIMATE.
В первых ставках моя ставка была 5 евро. Когда я проиграл около 350 евро, я сделал ставку в 20 евро. С третьей попытки начался выигрышный процесс, в котором отображение символов CASH поднялось вверх по выигрышной лестнице. Я увеличил ставку в 100 раз, и был показан выигрыш в размере 2000 евро! Я обрадовался, что вернулся в исходное состояние и хотел отдать часть на страницу выплат, как вдруг выскочила табличка с надписью:
САЙТ БУДЕТ ЗАКРЫТ ИЗ-ЗА БЕЗАКТИВНОСТИ: ПОЖАЛУЙСТА, ПЕРЕЗАГРУЖИТЕСЬ
Моя реакция была оппс, но прежде чем я это понял, кредит вернулся с 2001 евро до 735 евро! Я снова зарегистрировался, но прибыли больше не было видно! Я немедленно связался со службой поддержки, и началось плохое общение, потому что все должно было проходить через порталы переводчиков. Встреча в чате возможна только на английском языке. Меня попросили сделать скриншот процесса внесения депозита, хода игры и истории. И тут пришла следующая горелка! Ничего не было найдено. Только один сезон даты с 19.11..! Даже сезоны 25.11. сделанные мной там не значились. (Между прочим, я играл с женой, которая, конечно, находила все это очень утопичным.)
Я продолжал пытаться связаться с опытными людьми из онлайн-казино. По электронной почте или контактной форме или в чате. Потом наступило 29.11. ответ от службы поддержки woopwin. Я перевожу здесь оригинальную формулировку с английского на немецкий!
Английский
«Здравствуйте, Торстен,
Добрый день! Мы надеемся, что это письмо найдет вас хорошо!
Сегодня мы связываемся с вами по поводу вашего отчета об игре Cash Ultimate.
Согласно обзору нашей технической команды, имейте в виду, что если ставка не была зарегистрирована, это связано с тем, что вы уже играли, не выходя из системы. Вероятно, была проблема со всплывающим окном о неактивности, и вы увидели его с задержкой.
Тем не менее, мы можем быть уверены, что все ставки с реальными деньгами записываются и видны нам и с вашей стороны, поэтому, если вы этого не видите, это потому, что эти ставки никогда не были сделаны с реальными деньгами.
Немецкий:
Привет Торстен,
Хороший день! Мы надеемся, что это письмо дойдет до вас!
Сегодня мы связываемся с вами по поводу вашего отзыва об игре Cash Ultimate.
Обратите внимание, как подтвердила наша техническая команда, если ставка не была зарегистрирована, это означает, что вы уже играли, когда вы вышли из системы. Вероятно, была проблема со всплывающим окном бездействия, и вы увидели его с задержкой.
Тем не менее, мы можем быть уверены, что все ставки на реальные деньги записываются и видны нам и на вашей стороне. Так что, если вы этого не видите, это потому, что эти ставки никогда не делались реальными деньгами.
Вот я и вижу, что мне говорят, да, программа вас выкинула, но уведомления, к сожалению, не было. Как бы не повезло!!
С тех пор, несмотря на то, что я возражал против этого заявления от них и не принимал его, я больше ничего не получил от них в ответ.
Я вижу грабежи, даже мошенничество в отношении клиента.
Я все еще настаиваю на выигрыше 2000 евро. Не может быть, чтобы меня просто якобы забанили на их серверах, чего не может быть, так как я начал с 735 евро, а потом снова оказался там. Так что система не могла поставить меня в так называемый ДЕМОРЕЖИМ или как там он называется. Тут явно программная ошибка или тоже самое. Мне нужна ПОМОЩЬ здесь
On Friday November 25th I played in the casino named here and won several euros in one game. I also gave the 2x2000 euros to pay out, which either didn't match the deposit method or it was just put on hold but nothing was done. Well, as it is, you get money back to play and keep trying.
That's what I did, on November 27th. I played the Extra Bingo with a start of 1500 euros down to 735 euros.
Now the topic is what it's all about!
I changed the game and went to the "CASH ULTIMATE.
In the first bets, my stake was 5 euros. When I was down around 350 euros, I made a bet of 20 euros. On the third try, a winning process began, in which the display of CASH symbols climbed up a winning ladder. I got up to 100x the stake and the win of 2000 euros was displayed! I was happy that I got back to the initial state and wanted to give a part to the payout page when suddenly a sign came up with the inscription:
THE SITE WILL BE CLOSED DUE TO INACTIVITY: PLEASE RELOGIN
My reaction was opps, but before I knew it, the credit went back from 2001 euros to 735 euros! I signed up again but there was no more profit to be seen! I immediately contacted customer service and bad communication started because everything had to go through translator portals. A chat meeting is only possible in English. I was asked for a screenshot of the deposit process, game progress and history. And then came the next burner! Nothing was to be found. Only one season of a date from 19.11..! Even seasons on 25.11. made by me there were not listed. (Among other things, I played with my wife, who of course found this all very utopian.)
I kept trying to connect with quality online casino people. Via email or contact form or chat. Then came on 29.11. an answer from support woopwin. I am translating the original wording here from English into German!
English
"Hello Thorsten,
Good day! We hope this email finds you well!
We are contacting you today regarding your report about the game Cash Ultimate.
As per the review of our technical team, please be informed that if no bet has been recorded it's because you were already playing while being logged out. There was probably an issue with the pop-up about inactivity and you saw it with a delay.
However, we can be sure that all bets with real money are recorded and visible to us and on your end, thus if you don't see it it's because those bets were never placed with real money
German:
Hello Torsten,
Nice day! We hope this email reaches you well!
We are contacting you today regarding your review of the Cash Ultimate game.
Please note, as verified by our technical team, if no bet was recorded it is because you were already playing while you were logged out. There was probably a problem with the inactivity pop-up and you saw it with a delay.
However, we can be sure that all real money bets are recorded and visible to us and on your side. So if you don't see it, it's because these bets were never placed with real money.
So I see that I am told, yes, the program kicked you out, but unfortunately there was no notice. No matter bad luck!!
Since then, despite objecting to this statement from them and not accepting it, I have received nothing more from them as an answer.
I see rip-offs, even fraud against the customer.
I still insist on winning 2000 euros. It can't be that I'm just supposedly banned from their servers, which can't be, since I started with 735 euros and later ended up there again. So the system can't have put me in the so-called DEMO MODE or whatever it's called. There is clearly a software error or the same. I need HELP here
Am Freitag den 25.11. spielte ich in den hie benannten Casino und gewann bei einem Spiel auch einige mehrere Euro. Ich habe auch an die 2x2000 Euro zur Auszahlung gegeben, welche aber entweder mit der Einzahlungsmethode nicht zusammen passte oder es wurde nur auf Eis gelegt aber weiterhin nichts getan. Nun, wie es so ist, holt man sich zum Spielen wieder Geld zurück und versucht es weiter.
So tat ich es auch und das am 27.11.. Ich spielte das Extra Bingo mit einem Start von 1500 Euro bis 735 Euro runter.
Jetzt das Thema um was es geht!
Ich wechselte das Spiel und ging auf das "CASH ULTIMATE.
In den ersten Wetten war mein Einsatz 5 Euro. Als ich dann so gegen 350 Euro runter war, ging ich auf eine Wette von 20 Euro. Es begann im dritten Anlauf dann ein Gewinnprozess in den durch das Anzeigen von CASH Symbole eine Gewinnleiter hoch steigt. Ich kam bis 100x des Einsatzes undmir wurde der Gewinn von 2000 Euro angezeigt! Ich freute mich das ich wieder in den Ausgangszustand kam und wollte einen Teil auf die Auszahlungsseite geben als plötzlich ein Hinweisschild kam mit der Aufschrift:
WEGEN INAKTIVITÄT WIRD DIE SEITE GESCHLOSSEN: BITTE MELDEN SIE SICH NEU AN
Opps war meien reaktion aber ehe ich mich versah, wandelte sich das Guthaben von 2001 Euro auf 735 Euro zurück! Ich meldete mich erneut an aber es war nichts mehr von dem Gewinn zusehen! Sofort kontaktierte ich den Kundendienst und schon begann ein schlechte Komunikation da es alles über Übersetzerportale gehen musste. Nur in Englisch ist eine Chatbesprechung möglich. Man forderte von mir eine nScreenshot des EInzahlungsporzesses, des Spielverlaufes und der History. Und dann kam der nächste Burner! Nichts war zu finden. Nureine Spielzeit eines Datums vom 19.11..! Selbst Spielzeiten die am 25.11. von mir dort vorgenommen wurden, waren nicht aufgeführt. (U.a. spielte ich mit meiner Frau zusammen die dieses natürlic huch alles sehr utopisch fand.)
Ich versuchte weiterhin mit mit Qualitativen Menschen des Onlinecasinos in Verbindung zu kommen. Über Mail oder Kontaktformular oder Chat. Dann kam am 29.11. eine Antwort vom Support Woopwin. Ich übersetze hier von Englisch in Deutsch den originalen Wortlaut!
Englisch
"Hello Thorsten,
Good day! We hope this email finds you well!
We are contacting you today regarding your report about the game Cash Ultimate.
As per the review of our technical team, please be informed that if no bet has been recorded it's because you were already playing while being logged out. There was probably an issue with the pop-up about inactivity and you saw it with a delay.
However, we can be sure that all bets with real money are recorded and visible to us and on your end, thus if you don't see it it's because those bets were never placed with real money
Deutsch:
Hallo Torsten,
Schönen Tag! Wir hoffen, dass diese E-Mail Sie gut erreicht!
Wir kontaktieren Sie heute bezüglich Ihres Berichts über das Spiel Cash Ultimate.
Bitte beachten Sie gemäß der Überprüfung unseres technischen Teams, dass, wenn keine Wette aufgezeichnet wurde, dies daran liegt, dass Sie bereits gespielt haben, während Sie abgemeldet waren. Wahrscheinlich gab es ein Problem mit dem Pop-up über Inaktivität, und Sie haben es mit Verzögerung gesehen.
Wir können jedoch sicher sein, dass alle Wetten mit echtem Geld aufgezeichnet und für uns und auf Ihrer Seite sichtbar sind. Wenn Sie es also nicht sehen, liegt es daran, dass diese Wetten nie mit echtem Geld platziert wurden.
So sehe ich das man mir sagt, ja da Programm hat dich raus geschmissen aber leider kam kein Hinweis. Egal Pech gehabt!!
Seit dem habe ich trotz Widerspruch gegen diese Aussage von denen und das nicht akzeptieren nichts mehr von den als Antwort bekommen.
Ich sehe hier abzocke, ja sogar betrug gegen den Kunden.
Ich bestehe weiterhin auf den Gewinn von 2000 Euro. Es kann nicht sein das ich einfach von den ihren Server angeblich verbannt werde, was ja auch nicht sein kann, da ich ja mit 735 Euro gestartet bin und später wieder dort gelandet worden war. Somit kann das System ja mich gar nicht im sogenannten DEMO MODUS oder wie sich das nennt versetzt haben. Hier liegt eindeutig wohl ein Softwarefehler ode der gleichen vor. Hier benötige ich HILFE
Автоматический перевод:
