Игрока из Италии попросили оплатить комиссию за вывод средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет. Я хотел бы знать, надежен ли этот сайт ставок.
Я выиграл около 2000 евро и попытался снять деньги.
Live Support попросил меня оплатить комиссию (300 €) один раз, а затем иметь возможность снимать столько, сколько я захочу.
Я не могу списать деньги с игрового счета, но мне нужно отправить их отдельно.
Это безопасно? Спасибо
Дорогой Серджио,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы успешно прошли проверку KYC? Снимали ли вы в прошлом какие-либо средства из этого казино?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Между тем, я настоятельно рекомендую не платить какие-либо сборы за обработку, поскольку в прошлом мы сталкивались с очень похожим казино, использующим ту же подозрительную тактику https://bet365-eng.com/ .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
в сайт это. Они попросили меня заплатить первый взнос в зависимости от выигрыша.
После первой выплаты налоги будут списаны с игрового счета.
Я прошел проверку KYC и никогда не снимал столько денег, что теоретически должен платить только первый налог из собственного кармана.
Жду вашего ответа большое спасибо
Спасибо, Серджио, за ответ. Как я уже упоминал ранее, я настоятельно рекомендую не платить какие-либо сборы за обработку или налоги. Я не знаю другого серьезного и законного казино, которое могло бы применить или запросить такую плату. Если вы решите пойти дальше и заплатить взнос, независимо от нашей рекомендации, я боюсь, что мы не сможем вам помочь, если что-то пойдет не так. Это моя единственная забота.
Однако решение остается за вами.