ГлавнаяЖалобыWPokies Casino - Игрок испытал технический глюк.

WPokies Casino - Игрок испытал технический глюк.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 390

Количество: A$1,385

WPokies Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.07.2020 | Не разрешено : 24.07.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Новой Зеландии потерял свой выигрыш из-за технической проблемы. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мне бы очень хотелось, чтобы моя вышеупомянутая жалоба была рассмотрена дальше, я выиграл $ 1385 долларов в городе с джекпотом гладиатора после того, как наконец получил его после проблем с моим телефоном. После выигрыша и возврата на домашний экран выигрыши не переводились на мой счет. Затем, когда я попытался вернуться к игре, она изменилась, и игра, в которую я играл, которая была Джек-потом Гладиатора, исчезла по совпадению.


Общая сумма задолженности в моем онлайн-казино составляет -

- $ 1385 от моего выигрыша в джекпоте Gladiator


Общая сумма задолженности составляет $ 1385


Казалось бы, по большому счету совпадение с казино произошло с вашей стороны

- Игра исчезла после того, как я выиграл деньги

- Деньги не переведены на мой выигрыш

- Мой онлайн-чат исчез из моих недавних разговоров о Моих проблемах с Джекпотом Гладиатора

- Никаких дальнейших отзывов от Технически поддержки


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Лиам,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить об этой проблеме в казино? Они должны быть проинформированы о начале расследования. Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Кроме того, отправьте все подтверждающие документы, такие как скриншоты, видео или историю игр. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Лиаму за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Лиам,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить WPokies Casino к этому разговору. Не могли бы вы объяснить, почему у этого игрока возникают проблемы с выигрышем в джекпоте?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить WPokies Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Лиам,

Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

С уважением,

Juli

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях