Я пишу, чтобы запросить невыплаченное вознаграждение в размере 2500 долларов 💰 за достижение важной вехи.
Приветственный бонус: 200% до $25 000.
За каждую поставленную двойную сумму депозита вы получаете 200% от 10% от суммы депозита.
Я внес 12 500 долларов и начал играть.
После получения 8-го платежа было проведено расследование KYC, которое я выполнил.
После этого примерно в то время, когда я получил девятую часть, было проведено еще одно расследование KYC.
Хотя это было проверено, я сразу же получил электронное письмо о том, что бонус будет заблокирован с точки зрения бизнеса.
Я неохотно принял это и спросил в поддержке, могу ли я еще снимать деньги.
Затем мне сообщили, что текущий действующий бонус останется действительным до конца.
Удивленный, так как я думал, что все бонусы уже аннулированы, я спросил еще 3 или 4 раза, и меня заверили, что 10-й взнос бонуса будет выплачен, поэтому я продолжил играть.
На тот момент я был примерно на 10% готов к 10-й части.
Однако на следующий день, когда я проверил прогресс, мне сказали, что даже активный в данный момент бонус аннулирован.
Я несколько раз обращался в службу поддержки, и хотя они признали ошибку, никакой компенсации предложено не было.
Когда я получил уведомление о блокировке бонуса по электронной почте, я думал, что все бонусы будут аннулированы, но живой агент несколько раз подтвердил, что текущий бонус действителен и что я получу 10-й взнос, поэтому я продолжил играть.
Если это разрешено, то в индустрии казино нет никаких правил.
Я настоятельно прошу 10-й взнос в размере 2500 долларов 💰.
Мне сказали, что ставки примерно в 70 000 евро будет достаточно, а я уже поставил 65 000 евро. Резкие изменения недопустимы.
Если бы это было так, меня должны были четко проинформировать о том, что все бонусы аннулированы при первоначальном уведомлении 💦.
I am writing to request the unpaid reward of $2,500 💰 for achieving a milestone.
Welcome Bonus: 200% up to $25,000
For every double the deposit amount wagered, you receive 200% of 10% of the deposit amount.
I deposited $12,500 and started playing.
After receiving the 8th installment, a KYC investigation was conducted, which I complied with.
Following that, there was another KYC investigation around the time I received the 9th installment.
Although it was verified, I immediately received an email stating that the bonus would be blocked from a business perspective.
I reluctantly accepted this and asked support if I could still make withdrawals.
I was then informed that the current valid bonus would remain valid until the end.
Surprised, as I thought all bonuses were already void, I asked 3 or 4 more times, and was assured that the 10th installment of the bonus would be paid, so I continued to play.
At that point, I was around 10% into the challenge for the 10th installment.
However, the next day, when I checked the progress, I was told that even the currently active bonus was void.
I contacted support multiple times, and although they admitted the mistake, no compensation was offered.
When I received the bonus block notification via email, I thought all bonuses would be void, but the live agent confirmed multiple times that the current bonus was valid and that I would receive the 10th installment, so I continued to play.
If this is allowed, then there are no rules in the casino industry.
I strongly request the 10th installment of $2,500 💰.
I was told that wagering approximately €70,000 would be sufficient, and I had already wagered €65,000. Sudden changes are unacceptable.
If that was the case, I should have been clearly informed that all bonuses were void at the initial notification 💦.
私は今回 2500💲の達成型報酬の未払いを求めている
ウェルカムボーナス200% 最高25000ドル
入金額の６倍の賭けるごとに 入金額の10%の200%をもらえるシステム
12500ドルを入金してプレイをした
8回目をもらった後から Kyc調査が行われ素直に応じた
その後 9回目の分割を貰った前後のタイミングで もう一度Kyc調査があり
認証されたが すぐにメールが来て
ビジネスの観点でボーナスをブロックすると来た
私は 渋々認め サポートに 出金はできるかと確認を取った
そうしたら現在 有効なボーナスは最後まで有効であると 言われた
私はもうすでに全てのボーナスが無効あると思ったため 驚いて 3、4回聞き直したが 10回目の分割ボーナスは 支払いが行われるということでプレーを続行した
この時10回目の チャレンジの10%前後進行したところだった
しかし 次の日 進行状況を 確認する今 有効中のボーナスも 無効と答えてきた
何回もサポートに問い合わせたが 間違いを認めたが補償がない
私は メールでボーナスブロックの通達が来た時点で 全てのボーナスが無効になると思ったが
ライブエージェントが 現在のボーナスは有効と 何度も確認して 10回目の分割払いは受け取る事ができると言ったため プレーを続けた
これが 許されるなら カジノ業界にはルールは存在しない
強く 10分割の １０回目 2500ドルを求めます
約 70000ユーロ 掛ければいい 65000ユーロ掛け終えて 急な変更は許されない
だったら 初めの通達をした時に 全てボーナスは無効であると 私に 正確に伝えるべき💦
Автоматический перевод:
