WSMCasino - Счет игрока закрыт.

Этот сайт ложно рекламирует как анонимное VPN-казино без kyc и позволяет мне делать несколько депозитов и играть там, а также отправляет мне ежедневные промо-акции на мой последний депозит. Я не успел добавить его на свой баланс, и вскоре несколько раз игра зависала. и вывел меня из системы, а затем всплывающее окно сообщило, что моя учетная запись была закрыта, когда я обратился в службу поддержки, они сказали мне, что я должен подтвердить, что я сказал им «нет», но в конце концов отправил все документы, которые они просили, а затем, когда они сказали мне, что она была очищена, я сказал им чтобы повторно открыть мою учетную запись, и тогда они заявили, что я нахожусь в регионе с ограниченным доступом и не открою ее повторно, и это было окончательно. Я требую, чтобы они полностью вернули каждый депозит, который я сделал у них, поскольку они четко знали, откуда я играю, и что я использовал VPN, но позволили мне продолжать вбрасывать туда деньги, а затем просто забрали мои деньги, сбежали и разместили ложную рекламу. что это за казино и незаконно разрешили мне внести депозит только для того, чтобы выманить, переключиться и украсть мои средства

971/5000

Дорогой aincle4fun,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Условия использования казино и вот что нашел:

3. Ваши обязательства

Вы признаете, что при доступе к Веб-сайту и использовании Сервиса:

(...)

3.4. Вы не имеете права использовать VPN, прокси-сервер или аналогичные службы или устройства, которые маскируют или манипулируют идентификацией вашего реального местоположения.

Что касается юрисдикций с ограниченным доступом, Условия дополнительно гласят следующее:

4. Ограниченное использование

4.1. Вы не должны использовать Сервис:

(...)

4.1.3. Если вы являетесь резидентом одной из следующих стран или заходите на Веб-сайт из одной из следующих стран:

• Соединенные Штаты Америки и их территории,
• Франция и ее территории,
• Нидерланды и их территории и страны, образующие Королевство Нидерландов, включая Бонайре, Синт-Эстатиус, Саба, Арубу, Кюрасао и Синт-Мартен,
• Австралия и ее территории
• Австрия
• Германия
• Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии
• Испания
• Литва
• Ирак, Иран, Афганистан, Кот-д'Ивуар/Берег Слоновой Кости, Либерия, Ливия, Мьянма, Южный Судан, Судан, Сирия, Северная Корея, заморские территории США (Американское Самоа, Гуам, Северные Марианские острова, Пуэрто-Рико, Виргинские острова США) , Йемен, Зимбабве

Правильно ли я понимаю, что казино заблокировало ваш аккаунт только после того, как вы предоставили подтверждающие документы? Использовали ли вы VPN все время, пока заходили на сайт казино? Удалось ли вам получить доступ к сайту казино без использования VPN?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Да, я использовал VPN каждый раз, потому что они указаны и рекламируются как сайт, который разрешает VPN и является анонимным казино без проверки и без kyc. У них не было проблем с разрешением мне делать депозиты и играть в течение месяца несколько раз, и в последний раз они закрыли мой счет сразу после внесения депозита и начала совершать несколько выигрышных вращений, и они сказали мне, что я не могу снять деньги или играть. пока я не предоставил свои документы, что я и сделал в полном объеме, а затем, после того, как они написали, что очистили документы, они затем сказали мне, что мой счет останется закрытым, и это было окончательно, и они не вернут ни одну из денег, которые я внес, даже несмотря на то, что они Все время, пока я там играл, я четко знал, что я использовал VPN и знал свое местоположение, потому что иначе как бы они узнали в последний раз, когда они меня обманули после того, как позволили мне внести еще один депозит. То, что они сделали, было незаконным и неэтичным, и я хочу, чтобы каждая копейка, которую я положил туда, потому что они явно просто украли мои деньги и забрали бы это, если бы я действительно выиграл что-нибудь в их сфальсифицированных играх, чего я, конечно, не сделал, поэтому они просто продолжали прикарманивать мои деньги в любое время, когда я вносил депозит, зная, что они собираются навязать это мне всякий раз, когда они сочтут это необходимым, это полная наживка и подмена и введение клиентов в заблуждение, заявляя, что вы являетесь крипто-анонимным казино без проверки, а затем выкидываете эту чушь, и даже в этом случае я все равно следовал указаниям и подтвердили мою личность и подтвердили, но они по-прежнему отказываются со мной работать, они должны быть подвергнуты санкциям, проверены или внесены в черный список

Не могли бы вы прислать мне скриншоты или другие доказательства того, что казино утверждает, что оно анонимно и поддерживает VPN? Вы также можете отправить мне любое другое сообщение в службу поддержки клиентов, которое может иметь отношение к расследованию. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Я отправил вам сайты, которые это казино позиционирует себя как анонимный VPN-сайт без kyc, дружественный к VPN.

Спасибо за ваше письмо. Однако на предоставленных вами скриншотах отображается информация со сторонних сайтов, официально не связанных с казино. Мы не можем подтвердить, имеют ли эти сайты какую-либо связь с казино при составлении таких списков. Крайне важно всегда обращаться непосредственно к положениям и условиям казино, чтобы убедиться в его политике конфиденциальности и дружественности к VPN. Информация, представленная в виде рекламы на сторонних сайтах, не имеет соответствующей авторитетности.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.