Дорогой Marco187,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим отзывом, и я понимаю ваше разочарование.
Мы ценим, что вы отправили скриншот вашего запроса на вывод средств. Чтобы помочь нам получить более ясную картину ситуации, не могли бы вы предоставить немного больше информации:
- Объяснило ли казино причину задержки?
- Какой способ оплаты вы использовали для вывода средств?
Я хочу быть с вами честным – мы получили много жалоб на задержки вывода средств из Wunderwins Casino. К сожалению, казино решило не отвечать ни на одну из наших попыток решить эти проблемы. Я понимаю, как тяжело ждать свои деньги без каких-либо четких ответов, и я искренне надеюсь, что вы скоро получите свой выигрыш.
Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Marco187,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal, and I understand your frustration.
We appreciate you sending the screenshot of your withdrawal request. To help us get a clearer picture of the situation, could you please provide a bit more information:
- Did the casino provide any reason for the delay?
- What payment method did you use for this withdrawal?
I want to be transparent with you – we’ve received many complaints about delayed withdrawals from Wunderwins Casino. Unfortunately, the casino has chosen not to respond to any of our attempts to resolve these issues. I understand how difficult it must be to wait for your money without any clear answers, and I sincerely hope that you’ll receive your winnings soon.
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Petronela
Автоматический перевод:
