Привет
С 8 августа пытаюсь вывести средства из X7 Casino.
До этого они очень быстро выплачивали мне мои выплаты, обычно в течение недели. Поэтому я продолжил играть и увеличил выплаты до $4892. Затем я понял, что им не платят, как обычно, поэтому я связался с ними уже около 10 раз по этому поводу.
До сих пор мне неоднократно говорили: «Они обрабатываются, соответствующая группа изучает их, мы отправили запрос и ждем ответа». Снова и снова... Совершенно очевидно, что они задерживаются.
Я подал жалобу в игорную комиссию Канаваке, которая выдала им лицензию, и жду завершения расследования.
Я просто хочу вывести свой выигрыш... Я много раз проверял их условия, чтобы убедиться, что я ничего не нарушил. Моя игра была последовательной с тех пор, как мои выводы были выплачены, и до сих пор, когда они не выплачиваются. Ничего не изменилось, кроме того, что они мне не платят!
Я сохранил стенограммы чата, где мне сказали то же самое, у меня есть электронные письма с похожим сообщением и моя сохраненная жалоба в игровую комиссию. У меня сохранены их положения и условия, а также все запрещенные игры, которые были на сайте на дату моего вывода. Любая помощь будет оценена здесь
Hello
Since the 8th August I have been trying to get funds withdrawn from X7 Casino.
Prior to this they were very quick to pay my withdrawals, usually within the week. So I continued to play and built up withdrawals to the amount of $4892. I then realised they weren't being paid as usual so I have contacted them now about 10 times regarding this.
So far I get told repeatedly "they're being processed, the relevant team is looking into them, we have sent a follow up and waiting for a response". Over and over again.... Its very clear they are being delayed.
I have opened a complaint with the Kahnawake Gaming Commission with whom they are licensed and waiting for that investigation to happen.
I just want to withdraw my winnings.... I have checked their terms many times to ensure I haven't breached any. My gamplay has been consistent since before when my withdrawals were paid up until now where they aren't being. Nothing has changed except them not paying me!
I have saved transcripts of live chat telling me the same thing, I have emails with a similar message and my saved complaint to the gaming commission. I have their terms and conditions saved and all banned games that were on site at the date of my withdrawals also. Any help would be appreciated here
Автоматический перевод:
