ГлавнаяЖалобыYaaCasino - Игрок жалуется, что ничего не выиграл.

YaaCasino - Игрок жалуется, что ничего не выиграл.

Автоматический перевод:

Количество: 169,000 kr

YaaCasino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.07.2021 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Норвегии недоволен RTP (Return to Player) казино и просит вернуть депозит. Мы отклонили это дело, потому что не видели веских причин для запроса возврата.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод


Меня обманули в онлайн-казино Yaa Casino https://www.yaacasino.com/no/casino


Я внес через VIRTUAL PAY около 170 000 норвежских крон 23 февраля 21 и потерял все свои деньги в YA CASINO за несколько часов, потому что они контролируют все игры, и невозможно было выиграть. У меня была проблема с азартными играми. Но они контролируют все игры. И потеряли все

Теперь мне интересно, можно ли вернуть свои деньги? Я попытался связаться с Yaa Casino, и они никогда не ответят на мои письма, и я также попробовал поддержку в чате, но они всегда не в сети, и они описали на своем веб-сайте, что доступны в онлайн-чате с 10: 00-17: 00

Я пробовал с 23.02.21, сегодня 15.07.21, и они всегда офлайн

Я пробовал все дни

Когда я пытаюсь связаться со службой поддержки, и появляется сообщение: «Наши агенты сейчас недоступны. Пожалуйста, оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами »

Я отправил много писем, но они никогда не отвечают на мои письма

И я также пытался связаться с VIRTUAL PAY, и они говорят

«Пожалуйста, свяжитесь с yaacasino по поводу ваших средств, все ваши транзакции были успешно обработаны. Если вы хотите вернуть деньги, свяжитесь с казино, они посоветуют Virtual Pay инициировать возврат. Я скопировал службу поддержки yaacasino на это письмо, потому что вы их клиент, и они смогут решить ваши проблемы.

С уважением,

Виртуальная оплата ».


Что я могу сделать?

Можно ли вернуть свои деньги?

Помогите, пожалуйста

Это не мое настоящее имя и адрес электронной почты, если можно будет вернуть свои деньги, я пришлю все необходимые документы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Arrrrrrrrrrr,

Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Если казино не было проинформировано о вашей проблеме с азартными играми до того, как вы сделали депозит, мы не видим шансов на успешное возмещение депозита. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дело не в удаче, они мошенники, 170К - это не маленькие деньги. Они воруют у людей. и служба поддержки никогда не отвечает на электронные письма

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Посмотрите на картинку

Сделал снимок экрана своего веб-сайта относительно политики AML и KYC, о чем они рассказывают. Они говорят: «Проверки KYC необходимы в качестве меры по борьбе с мошенничеством, когда вы достигнете 20 000 крон на депозите, и игроков попросят подтвердить свою учетную запись».

Я вложил около 170k, и они не просили меня подтвердить мою учетную запись file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Arrrrrrrrrrr, мне очень жаль, но, как я уже упоминал ранее, единственной веской причиной для нас запросить возврат депозита будет то, если вы сначала запросили самоисключение в этом конкретном казино, а только потом сделали все эти депозиты. Поправьте меня, если я ошибаюсь, но, похоже, здесь дело обстоит не так.

Прошу прощения, но я не понимаю, как процесс проверки связан с этой жалобой. В каждом казино процедура KYC проводится по-разному, и в подавляющем большинстве казино игроки должны подтвердить свою личность, прежде чем запрашивать вывод средств. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за невыполнение верификации после определенной суммы депозита.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

И что теперь?

что я должен делать? Пожалуйста, помогите мне пожалуйста

И почему еще одна моя жалоба является частной? И почему это нельзя пересмотреть для другого игрока? Это три доказательства по этому делу, и люди должны знать, как сукины сыновья обманули меня.

и люди должны знать, что Yaa Casino - это мафиозная группировка.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу, так как не видим никаких веских причин для запроса здесь возврата депозита. Извините, но мы не можем помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях