Yabby Casino - Игрок не может завершить проверку учетной записи.

Прошли дни, а они до сих пор не подтвердили мою учетную запись, поэтому я не могу выйти, чат не работает, а электронные письма не отвечают!!!

Уважаемый 12345six,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку аккаунта?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я отправил все документы, которые они запросили шесть дней назад, и до сих пор никакой связи.

ДО сих пор нет ответа от казино yabby

Спасибо, 12345six, за разъяснение. Не могли бы вы сообщить, если вас попросили внести минимальный депозит реальными деньгами, чтобы подтвердить способ оплаты, поскольку ваши выигрыши были полностью накоплены за счет бесплатного бонуса?

Аккаунт проверен спасибо

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, 12345six, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру