Приветствую всех,
Прошу прощения за задержку ответа.
Спасибо, Ингрид и команда Yabby Casino, за ваше письмо и предоставленные данные.
Дорогая падлабэйб,
Предоставленные данные подтверждают заявления Ингрид выше. Вы зарегистрировались в казино с двумя учетными записями и использовали бездепозитные бонусы на обеих учетных записях, что означает нарушение Правил и условий казино. На одного игрока допускается только один приветственный бонус (бездепозитный бонус).
Если я правильно понимаю ситуацию, то ни на один из этих счетов не был сделан даже 1 депозит, а выигрыш получен только с бездепозитного бонуса. Однако хотелось бы прояснить ситуацию, так как непонятно, зачем вы так поступите, особенно если выигрыш был получен на первом счете.
Не могли бы вы как-то рационально объяснить, как возможно, что, когда (как вы утверждали) вы не знаете о другом аккаунте, оба аккаунта, упомянутые выше, были зарегистрированы с одной и той же базовой личной информацией? Что послужило причиной создания еще одной учетной записи?
Greetings all,
I am sorry for the delayed reply.
Thank you, Ingrid and Yabby Casino Team, for your email and the provided data.
Dear fallenbabe,
The provided data confirms Ingrid's claims above. You have registered at the casino with 2 accounts and redeemed no-deposit bonuses on both accounts, which means the casino's Terms and Conditions were breached. Only one welcome bonus (no-deposit bonus) is allowed per player.
If I understand the situation correctly, not even 1 deposit was made on any of these accounts, and the winnings were obtained from only a no-deposit bonus. However, I would like to clarify the situation because it is not clear why you would do it this way, especially if the winnings were obtained on the first account.
Can you please somehow rationally explain how it is possible that when (as you claimed) you don't know about the other account, both accounts mentioned above were registered with the same basic personal information? What was the reason for creating another account?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: