Верификация игрока задерживается на 2 недели. Жалоба была решена, поскольку игрок подтвердил свою учетную запись.
привет. Я пытаюсь пройти верификацию уже более 2 недель. Я несколько раз писал казино по электронной почте. У меня есть деньги от бездепозитного бонуса, которые я хотел бы вывести. Я бы с удовольствием внес депозит при необходимости и хотел бы продолжать играть в этом казино. Я отправил все документы, они сказали, что мы необходимы. пожалуйста помоги.
Привет, Келлиноррис00,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Yabby. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник