Игрок из Калифорнии попытался вывести выигрыш, но казино заявило, что у него несколько учетных записей, и заблокировало их, не предоставив возможности проверки. Игрок делил дом с другими людьми, у которых также были учетные записи, но настаивал на том, что они не создавали несколько учетных записей. Проблема была быстро решена после того, как казино подтвердило ее учетную запись и вернуло ей выигрыш.
Я вложил несколько плиток и, наконец, что-то выиграл, и когда я попытался вывести деньги, они сказали, что у меня несколько учетных записей, и не дали мне возможности проверить и просто заблокировали меня из моей учетной записи. В моей семье есть и другие люди, соседи по комнате/родственники, у которых тоже есть учетная запись. Но мы не создаем несколько учетных записей или что-то в этом роде!
Они прекрасно забрали мои деньги, но теперь они лишают меня доступа к вам и забирают мою первоначальную сотню, которую я вложил! Я знал, что слышал плохие вещи, я знал, что мне не следовало с ними играть!
Дорогой evilson47,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Yabby.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я не уверен, есть они или нет
Я отправлю строку электронной почты
да, это был бонус, я выполнил свое требование, выиграл и отправил свои документы на проверку. Я не могу войти в систему, но они сказали, что дали мне мою сотню баксов, которую я изначально вернул обратно, но мне бы очень хотелось получить и другие деньги, которые я выиграл честно, но я жду подтверждения, не знаю, почему оно занимает так много времени, что они сказали пять рабочих дней, что довольно смешно
Можете закрывать, меня очень быстро проверили и затем вернули мой выигрыш. На самом деле они очень быстрые и очень полезные. Мне сейчас немного жаль, что я разглагольствую и жалуюсь!
Дорогой evilson47,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
