Игрок из США выиграл более 400 долларов США в рамках приветственной акции с максимальной суммой погашения 50 долларов США. Однако казино конфисковало все выигрыши, заявив, что у него было несколько счетов, что он отрицает.
Я выиграл чуть больше 400 долларов в приветственной акции, которую они сказали, что максимальная сумма погашения по акции составляет 50,00. Меня это устраивало, но они отправили электронное письмо о том, что у меня несколько учетных записей, и забрали у меня все мои выигрыши, а у меня только 1 учетная запись и это все, что у меня когда-либо было, они ищут причины не платить, а когда не могут найти причину, они ее придумывают, само собой разумеется, я никогда больше не буду играть в этом казино и посоветую всем, что могу, не иметь дело с этими мошенниками
Дорогой Вудстар1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись в казино.
Чтобы лучше понять вашу ситуацию и эффективно помочь вам, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, Вудстар1!
Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, существует ли, насколько вам известно, вероятность того, что кто-то еще из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство принадлежит вам или используется адрес электронной почты?
Спасибо заранее за ваш ответ.
Нет, если только сосед не украдет Wi-Fi, и каковы шансы, что сосед украдет Wi-Fi и зарегистрируется в том же казино, что и я?