ГлавнаяЖалобыYabby Casino - Выигрыши игрока конфискованы из-за дублирования аккаунта.

Yabby Casino - Выигрыши игрока конфискованы из-за дублирования аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 900 USD

Yabby Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.10.2023 | Дело закрыто : 20.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индианы выиграл в онлайн-казино 1400 долларов и попытался вывести 900 долларов. После успешной проверки казино заявило, что с личными данными игрока связана другая учетная запись. Игрок оспорил претензии казино, но не смог предоставить дополнительную информацию, несмотря на неоднократные запросы нашей команды о предоставлении информации. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Итак, позвольте мне начать, я почти никогда не думаю, что я, вероятно, сделал два обзора в своей жизни, поэтому, если я делаю один, вы можете быть уверены, что это честно и правдиво. Так что мне понравилось казино. У меня не было проблем с этим, и я получил бонус без правил. В результате я выиграл в общей сложности около 1400 долларов и решил вывести деньги на 900 долларов, и в этот момент я прошел проверку личности, которую они затем отправили мне по электронной почте и сказали, что я был полностью проверен и теперь мог осуществлять мгновенный вывод средств, поэтому я решил вывести 900 долларов из того, что у меня было, а затем внезапно они сказали, что существует дополнительная учетная запись, которая имеет информацию, аналогичную моей, и тогда я, конечно, в первую очередь , я стал жертвой кражи личных данных, поэтому это была моя первая мысль, а вторая мысль была о моей 17-летней дочери и о том, что ей лучше этого не делать, но я был честен и правдив с ними, и я сказал им после разговора моей дочери, которая наконец призналась, что вошла под моим именем и открыла счет с моей информацией. И это не имело для них значения, и они взяли ANN на моих глазах, украли деньги, которые я по праву выиграл. Это было вовсе не намеренно, и если бы я знал, что она это сделала. Я бы сразу позаботился об этом, поэтому меня лишили выигрыша, и, кроме того, я дал им знать, потому что недавно я стал инвалидом из-за перенесенного инсульта. я чувствовал себя таким счастливым, имея его для оплаты аренды, а затем мне сказали, что вы не можете его получить, потому что с моей информацией произошла непреднамеренная вещь, это было разрушительно, и я просто не могу даже выразить, насколько я разочарован и насколько это показало я о характере казино Yabby, и это действительно прискорбно, так что дело в том, что на счету она сделала все, что она сделала, я думаю, это был бонус, который был похож на бесплатные вращения или фишку, на которой она даже ничего не выиграла, могу ли я добавить так честно говоря, все, что они сделали, это тоже выиграло от этого, так почему, когда я открыто и честно рассказываю им о том, что произошло, есть ли проблема, потому что я мог бы видеть, если бы это было Эти два аккаунта используют и снимают деньги из них, однако, это был не тот случай, я даже не сделал вывод средств до тех пор, пока не попытался это сделать сегодня, так что, очевидно, никто не пытался их обойти, быть хитрым, коварным или жадным, и я просто опустошен, верно теперь я просто почувствовал, что мне нужно обнародовать это. Если вы допустите ошибку, вы облажались, когда дело доходит до этого казино, им плевать. Я просто набил, что люди должны знать, что именно это и произошло со мной, и по сути, на мой взгляд, они у меня украли, а я не украл у них. Они украли у меня и нажились не только на бонусах, которые получила моя дочь, а это было гораздо больше, я совершенно уверен. Я уверен, что ее небольшой бонус мог бы быть таким: они получили очень хорошую прибыль не только от моей дочери, очевидно, теперь, что меня совершенно бесит, позвольте мне сказать, и она была полностью дисциплинирована за это что она сделала, и я не извиняюсь за то, что она сделала, я просто хочу прояснить это, однако казино тоже ошибается. Потому что я законно выиграл эти деньги, и, как я уже сказал, никогда не было ни одного вывода средств, так что это мой опыт и Я не остановлюсь, пока не приду к выводу, что им придется признаться в том, что они сделали, потому что я признался перед своей дочерью за то, что она сделала, и это ничего для меня не дало, кроме того, что меня облажали, однако они думают, что совершенно правы. за то, что они сделали

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая ashrenea08,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Yabby.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы указать, когда вы создали свою учетную запись в казино и когда был создан дубликат?
  • Использовали ли вы бонус, предназначенный для использования одним человеком только один раз (например, приветственный бонус) в своей исходной учетной записи?
  • Не могли бы вы полностью поделиться электронным письмом со снимка экрана ниже, которое вы получили от казино, или любым другим соответствующим сообщением, которое вы получили от казино? file
  • Вы можете разместить скриншоты здесь или отправить мне информацию на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

В этот момент я потратил каждую копейку с моего счета и искал любую причину, чтобы не выплачивать кому-то выигрыши, так что я думаю, они должны быть идеальными. Я не уверен, но теперь, изучая их дальше, я понимаю, что они даже не работают с надлежащей лицензией, поэтому я определенно больше не буду использовать это казино, и теперь я иду искать другой способ рассчитать свою арендную плату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Кроме того, они пытаются сказать, что я использовал прогрессивные игры во время получения бонуса, а я этого не делал, потому что прохождение было завершено, когда я использовал прогрессивную игру, и это было в самом конце, прямо перед тем, как я запросил выплату, поэтому бонус не был даже активен в тот момент

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы указать дату, когда вы связались с казино по поводу вывода средств на ваш биткойн-кошелек, и дату, когда они сообщили, что вы все еще можете использовать свою первоначальную учетную запись?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, ashrenea08!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях