ГлавнаяЖалобыYabby Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за необходимости внесения проверочного депозита.

Yabby Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за необходимости внесения проверочного депозита.

Автоматический перевод:

Количество: R1,000

Yabby Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.12.2023 | Дело закрыто : 12.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Южной Африки завершил процесс проверки аккаунта и попытался вывести свой выигрыш, но ему было предложено внести проверочный депозит в размере 200 рандов. Из-за безработицы он не был уверен, когда сможет внести необходимый депозит. Он пытался забрать свой выигрыш почти месяц. Группа по рассмотрению жалоб объяснила, что депозит был необходим для проверки платежной системы. Игрок признал это и сообщил, что попытается внести депозит. Однако игрок не предоставил дальнейших обновлений, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

После долгого процесса проверки моей учетной записи я наконец получил электронное письмо, в котором говорилось, что учетная запись полностью проверена, и я могу немедленно приступить к выводу средств. Я подал запрос на вывод средств, а затем мне сказали, что мне нужно внести проверочный депозит в размере 200 рандов. Теперь я застрял, потому что не знаю, когда получу залог в 200 рандов, поскольку я безработный. Я не понимаю, зачем требуется депозит, поскольку учетная запись была успешно подтверждена. Прошел почти месяц безуспешных попыток получить свой выигрыш. Пожалуйста помоги.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет Маньяк24!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Yabby. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Я правильно понимаю, что вы ни разу не делали депозит в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Имейте в виду, что для проверки вашего платежного провайдера требуется депозит, и без него вы не сможете вывести средства.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Maniac24!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник


Обратите внимание, что поданная жалоба связана с корреспонденцией по электронной почте, полученной после отправки документов kyc. Пожалуйста, обратитесь к ниже



-------- Исходное сообщение --------

От: banking@yabbycasino.com

Дата: Вт, 12 декабря 2023 г., 16:01

Кому: сука

Тема: Аккаунт проверен.

Привет,

Надеюсь, с тобой все хорошо.

Благодарим за предоставление необходимой документации. Мы завершили проверку и сравнение документов и рады сообщить, что статус вашей учетной записи — «Полностью подтвержден».

Самое лучшее в верификации — это то, что вы готовы испытать свой первый мгновенный вывод средств. Мы очень гордимся своим прозвищем: «Короли мгновенного вывода средств» и обещаем поддерживать его. Отныне вы сможете получать свой выигрыш в течение нескольких минут, раз в день – навсегда.

Чтобы завершить запрос на вывод средств или получить любую дополнительную помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки клиентов.

С наилучшими пожеланиями,

Ябби Банкинг


Пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь, в приведенном выше электронном письме четко указано, что учетная запись полностью проверена и что я готов испытать свой первый мгновенный вывод средств.


С уважением

Бриджитт

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет Маньяк24!

Депозит обычно требуется, когда вы хотите вывести средства на метод, который никогда ранее не использовался, и депозит служит подтверждением метода. Подскажите, пожалуйста, какой метод вы использовали для пополнения счета, а какой для вывода?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Добрый день

Выигрыши были накоплены посредством бесплатных вращений, а единственная платформа вывода средств, которую имеет казино, — это Crypto и Lethereum. Единственная возможная платформа для меня — банковский перевод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет Маньяк24!

Правильно ли я понимаю, что вывести деньги можно только за криптовалюту? Есть ли какой-либо метод депозита для криптовалюты?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник


Это абсолютно правильно, как вы можете видеть ниже.

С уважением

Бриджитт

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет Маньяк24!

Почему вы не можете использовать вывод криптовалюты? К сожалению, игрокам приходится выбирать из доступных методов казино. Было бы совсем другое дело, если бы не было доступных методов. Пока они предоставляют метод, мы ничего не можем сделать.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник


Постараюсь получить залог, надеюсь, как только я это сделаю, суеты больше не будет.


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет Маньяк24!

Не могли бы вы сообщить, вносили ли вы депозит с момента вашего последнего сообщения? Смогло ли казино проверить ваш способ оплаты и обработать выплату?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет


Посоветую, если получится.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Maniac24,

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь новости по этому делу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Maniac24!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях